to read complaints and reviews, or file yours. 
Avis Maestro kapsamında aracıma 1 yıllık garanti yaptırmak istedim. Gerekli belgeler hazırlandı; ancak maddi yetersizlik nedeniyle 13.11.2024 tarihinde yaptıramadığım sözleşmeyi, ödememi 15.11.2024 tarihinde yapabildiğim için bu tarihte gerçekleştirdim. Buna rağmen, sözleşme başlangıç tarihi olarak ödemenin yapıldığı 15.11.2024 yerine 13.11.2024 tarihi esas alınmış.
Yaklaşık 11.000 TL tutarındaki ödememi 15.11.2024’te yaptığım, hesap hareketlerimden de açıkça görülmesine rağmen, 1 yıllık süre dolmadan hakkımı kullanmak istediğimde bana 14.11.2025 itibarıyla hakkımın dolduğu söylendi. Yani, ödeme tarihinden önceki bir tarihin sözleşme başlangıcı olarak kabul edilmesi sebebiyle, fiilen kullanmam gereken süreden daha kısa bir süreye mahkûm bırakıldım.
Otokoç 2.el Samsun Tekkeköy şubesi ve ilgili birimlerle görüştüğümde, ısrarla 13.11.2024 tarihini baz aldıklarını ifade ettiler ve sözleşme tarihini, ödeme tarihi olan 15.11.2024 olarak düzeltmediler. Ödemeyi 15’inde yapmış olmama rağmen sözleşme başlangıç tarihinin neden yenilenmediğini anlamıyorum ve bu durumun hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Sözleşme başlangıç tarihimin, ödeme tarihim olan 15.11.2024 olarak düzeltilmesini ve garanti süremdeki bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu süreçte herhangi bir çözüme ulaşılamazsa yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Otokoç Otomotiv Tic. San. A.Ş. bünyesindeki Avis Samsun şubesinden 23/10/2025 tarihinde 4649-97***-4 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Faturanın iptal edilmesi veya iadesi için yaklaşık 1 aydır hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Mail konu başlığımız “1...
2024 yılı Aralık ayında Otokoç Nilüfer bayisinden 102.000 km’de ikinci el Ford Focus marka 16 bod *** plakalı aracı satın aldım. Satış sırasında bana Avis Maestro 1 Yıllık Uzatılmış Garanti Paketi önerildi ve aracı güvenle kullanabilmek için bu paketi de satın aldım. Araçta yaşadığım aynı şikayetle...
Avis Beylikdüzü şubesinden Seat Ateca araç kiraladım. Yola çıktığımda, yağ bakımına 1200 km kaldı uyarısı ile karşılaştım. 4000 km kullanma hakkına sahip olduğum halde, bakımsız bir araç verilmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve bana servis konusunda yardımcı olamayacaklarını, ancak konumum...
Otokoç 2. El'den Avis'e ait 05.09.2024'de 2020 model, 61.897 km'de Fiat Egea araç satın aldım. Aracın yakıt deposunda yarım depo yakıt mevcuttu. Aracı yeni aldığım için, daha önceden dizel bir araca bindiğimden dolayı aracı kullandıkça motorun soğukken sarsıntılı çalıştığını ve devir saatinde olduğu...
25.07.2025 tarihinde Avis Antalya Merkez şubesinden Volkswagen Passat marka araç kiralamak üzere aracingelsin.com üzerinden işlem yaptım. Toplamda 10.000 TL kiralama bedeli ve 90.000 TL sigorta-kasko ücreti olmak üzere, Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle toplam 100.000 TL ödeme yaptım. Arac...
