to read complaints and reviews, or file yours. 
Avis İzmir Adnan Menderes Havaalanı şubesinden Toyota Proace Verso marka aracı kiraladım. Araç teslimatı sonrasında AdBlue için yapılacak olan 1.500 TL tutarındaki kredi kartı iadem, üzerinden 40 gün geçmesine rağmen halen yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Avis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “Müdürümüz kontrol ediyor”, “işleme alınacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve iadem gerçekleşmedi.
Kiralama işlemi tamamlandıktan ve aracı teslim ettikten sonra bu sorunla karşılaştım. Daha önce benzer bir problem yaşamamıştım. Geciken iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, Avis firması ve İzmir Havaalanı şubenizi gerekli mercilere de şikayet edeceğim. İnsanları mağdur eden ve dalga geçer gibi açıklamalar yapan bu yaklaşımınızın etik olmadığını ve çözüm odaklılıktan uzak olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Kayseri Havalimanı Avis şubesinden günlük araç kiralama yaptım. Kiraladığım aracın AdBlue’su yolculuk sırasında bitti ve almak zorunda kaldım. AdBlue satın alımına dair fişi de ilettim, ancak herhangi bir iade yapılmadı. 45 gündür iademin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
4 gün önce İzmir Adnan Menderes Havalimanı Avis şubesinden Peugeot 408 model bir araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında herhangi bir ek ücret bilgisi verilmemesine rağmen, kredi kartımdan 1811 TL tutarında ek bir ücret çekildi. Bu ücretin neden alındığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. M...
Avis'ten 4 Mart'ta kiraladığım Fiat Egea 1.6 Multijet model aracın yolculuğa çıktıktan sonra AdBlue uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Siz alın, biz size öderiz, ' dediler. 'Kesin mi? ' dedim, 'Evet, ' dediler. 'Biz böyle çalışıyoruz.' 350 lira vererek aldığım AdBlue iadesi hâlâ yapılmadı....
15 Ağustos akşamı İzmir Mavişehir Avis şubesinden kiraladığım Fiat Egea aracı teslim etmek istediğimde, şubenin kapalı olduğunu gördüm ve kapanış saatleriyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmemişti. Kiralama sırasında hiçbir açıklama yapılmadı; sadece imza attırıp anahtarı verdiler, aracı kendim incel...
23.08.2025'de İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndaki Avis şubesinde Fiat Egea kiralamak amacıyla başvuruda bulunduk. Şubedeki çalışan, işlemlerimizi tamamladığını ve randevu oluşturduğunu belirtti. Ehliyetimizi teslim ettik, telefonumuza gelen onay kodunu ilettik ve çalışan işlemin tamamlandığını sö...
