to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Avis Dalaman Şubesi'nden araç kiralamak için ön rezervasyon kapsamında 5.873,21 TL tutarında ön ödemeyi online olarak kredi kartımdan çektiler. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks raporu sonucu gerekçe gösterilerek kiralamanın gerçekleştirilemeyeceği ve ödediğim tutarın hesabıma iade edileceği söylendi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir geri dönüş sağlanmadı. Doğru düzgün bir iletişim kanalı sunulmadı; çağrı merkezini aradığımda sürekli bekletildim, mail attığımda ise benden tekrar tekrar şikayet numarası istenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Rezervasyon ile ilgili bir işlem olduğunda hatta hemen bağlanabilirken, şikayet veya talep hattına ulaşmak hem çok zor hem de bağlanılsa bile sorun çözülemiyor.
46064911TR4q numaralı rezervasyon/işlemimle ilgili olarak, aracı teslim alamamama rağmen alınan 5.873,21 TL tutarındaki ön ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişim sıkıntısıyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Avis’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
18.08.2025 tarihinde yurt dışından gelen misafirlerim için Avis’in internet sitesi üzerinden 1 günlük araç kiralama işlemi yaptım ve 3.529,76 TL tutarındaki kiralama bedelini kredi kartı ile online olarak ödedim. Rezervasyon referans numaram: 404812***’tir. Aracı Dalaman Havalimanı şubesinden teslim...
41162374TR1 rezervasyon numaralı işlemimize ait hizmeti 25 Ağustos’ta online olarak, 29 Ağustos 14.00 - 31 Ağustos 14.00 saatleri arasında 2 günlük kiralama şeklinde Avis’in internet sitesi üzerinden gerçekleştirdik. Rezervasyon sırasında Findeks sorgulaması yapıldı ve sorgulama sonucunda Findeks pu...
31.07.2025-02.08.2025 tarihleri arasında Avis’in İzmir Bayraklı şubesinden online olarak araç rezervasyonu yaptım ve 4537,76 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 50152270TR0. Ofise gittiğimde, kredi kartımda kart numaramın yazılı olmaması nedeniyle aracı teslim alamayacağım ve ücret iadesi...
09.13.2025 tarihinde Avis Taksim şubesinden araç kiralamak istedim. Aracı kullanırken kredi kartımda yaşanan bir sorun nedeniyle kart değişikliği başvurusu yapmam gerekiyordu. Ancak benim talebim dışında rezervasyonum iptal edildi ve aracı kullanamadım. Bu süreçte Avis müşteri hizmetleriyle iletişi...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit Avis şubesinden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum 40246152TR2 numarasıyla onaylandı, kredi puanım uygun bulundu ve kredi kartımdan ödeme alındı. Ancak şubeye aracı teslim almaya gittiğimde, sistemin onay vermediği gerekçesiyle aracı...
