to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Notum İyi Olmasına Rağmen Avis’te Rezervasyon Yapamıyorum, Mağdur Oldum
21.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Avis Taksim şubesinden online olarak ekonomik sınıf araç rezervasyonu yapmak istedim. İşlem sırasında sistem “Findeks notunuz olumsuz” şeklinde bir uyarı verdi ve rezervasyon tamamlanmadı. Bunun üzerine kendi Findeks notumu kontrol ettiğimde 1682 puan ile “iyi” seviyede göründüğünü fark ettim ve bu nedenle aracı neye göre vermediklerini anlayamadım.
Findeks notum iyi seviyede olmasına rağmen sisteminizde olumsuz görünüp rezervasyon yapamamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Avis’ten, bu hatalı durumun araştırılmasını, sistemdeki puan/Findeks değerlendirmenizin neye göre yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet D., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
