to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Sonrası Depozito İadesi Gecikti, Net Bilgi Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
14.10.2025 tarihinde Mersin şubesinden Avis’ten araç kiraladım ve 23 Ekim’de aracı teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan yaklaşık 4.500 TL depozito alındı. Aracı sorunsuz teslim etmeme rağmen, aradan haftalar geçmesine rağmen depozitom hala iade edilmedi.
Şubedeki yetkililer bana en fazla 2 gün içinde iade edileceğini söylemişti fakat bu süre çoktan geçti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece “yatacak” denildi ve sürekli geçiştirildim. Sözleşme numaram: 7115***. Kredi kartı ekstreme baktığımda herhangi bir iade işlemi görünmüyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve sadece paramın en kısa sürede iade edilmesini ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Hala herhangi bir gelişme yok sadece burada yorum var ilgilenilmiyor.
