to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tırnaklı Arçelik Su Sebili Değişim Talebi, Avansas Yanıtsız Kaldı
Avansas üzerinden Arçelik 1150GD model su sebili satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 23.10.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi montaj için geldiğinde, sebilin bazı tırnaklarının kırık olduğunu, bu şekilde kullanılamayacağını ve ürünün değişmesi gerektiğini belirtti. Servis bu durumla ilgili 5323***93 numaralı servis raporunu düzenledi ve kırık parçaları gösteren fotoğrafları da çektik.
23 Ekim’de servis raporu ve görsellerle birlikte Avansas’a başvuruda bulundum, 26 Ekim’de talep ettikleri evrakları da eksiksiz ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece sürecin değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Ürünü ilk günden hasarlı çıkan ve yetkili servisin de değişmesi gerektiğini belirttiği bu su sebilinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Avansas’tan yaptığım ilk alışveriş olmasına rağmen bu ilgisiz süreç nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu durumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Bayram K.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
