Avansas Siparişimde 9 Ürün Eksik Ve Destek Yanıtsız Kaldı

12 Ekim tarihinde Avansas üzerinden Bandırma/Balıkesir adresine verdiğim, 11 parça üründen oluşan 872565124 numaralı siparişimde yalnızca 2 parça ürün tarafıma ulaştı, kalan 9 parça ürünüm hiç gönderilmedi. Sipariş takip ekranında sadece “sipariş alındı, ödeme onaylandı ve hazırlanıyor” gibi bilgiler görünüyor, ancak eksik ürünlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu defalarca online destek üzerinden yazmama rağmen Avansas tarafı bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi, bu kadar büyük bir firmanın müşteriyi bu şekilde yanıtsız bırakmasını kabul edemiyorum.

Eksik kalan 9 parçanın acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlere ait tutarın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.