to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Mantar Pano Ve Arızalı Resepsiyon Zili İçin İade Talebi
06.10.2026 tarihinde Avansas üzerinden üç kalem ürün siparişi verdim, sipariş numaram 871455640. Ürünlerim 12.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak üç ürünün yalnızca biri sağlam çıktı. Hem ürünlerin hasarlı gelmesi hem de kargo sürecinin gereksiz şekilde uzaması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Görsellerde de görüldüğü üzere mantar pano son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti. Bu kadar hassas bir ürünün neredeyse hiçbir koruma olmadan, köpük ve sağlam bir koli kullanılmadan gönderilmesi, müşteri memnuniyetine ne kadar önem verildiğini açıkça gösteriyor. Sonuç olarak ürünün çerçevesi yamulmuş ve ezilmiş halde tarafıma ulaştı. Aldığım resepsiyon zili de düzgün çalışmıyor, takılı kalıyor, bazen çalıyor bazen hiç çalmıyor.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de ne ilgi ne yaklaşım ne de çözüm odaklı bir destek alabildim. Görüşme esnasındaki tavır ve üslup da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı, kendimi adeta ciddiye alınmıyormuş gibi hissettim.
Hasarlı gelen mantar pano ve arızalı resepsiyon zili için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun en yetkili kişi tarafından en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve bu tür paketleme ve müşteri hizmetleri sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Mustafa S.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Mustafa S.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas
