to read complaints and reviews, or file yours.Avansas İade Faturası Formatı Uyuşmazlığı Ve Uzayan Süre
Avansas üzerinden satın aldığımız ürün için logo programı üzerinden iade faturası kesmeye çalışıyoruz ancak Avansas’ın istediği formatta iade faturası kesilemiyor. Bu nedenle iade işlemimiz bir haftadır kabul edilmiyor ve süreç gereksiz yere uzuyor. İade tutarı yaklaşık 570 TL civarında.
Muhasebe birimine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, sadece robot sistem kullanıyorlar ve yönlendirmeler sorunumuzu çözmüyor. Verilen telefon numarasından kimseye ulaşamıyoruz, gönderdiğimiz e‑postalara da geri dönüş yapılmıyor. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de maillere dönüş sağlanıyor.
İade faturamızın logo programı ile uyumlu olacak şekilde kabul edilmesini, muhasebe birimi veya yetkili bir çalışan tarafından bize ulaşılmasını ve 570 TL’lik iade sürecimizin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ertuğrul Ç.; Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Ertuğrul Ç.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas
Çok teşekkür
