Aura Cleanmax müşteri hizmetleri

İhlas Aura Cleanmax süpürge makinesi için İstanbul’dan servis hizmeti aldım. Servisten geldikten birkaç ay sonra, günlük olarak kullanılmayan makinemde welcek aparatının eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca, bakım için alınan makinem bana geri teslim edildiğinde boydan boya çizikler vardı ve makinenin ...

İhlas Aura Max Rose temizlik robotunu yaklaşık 2,5-3 yıl önce Muğla Dalaman’da satın aldım. Cihazın iç tarafındaki, kendi plastik tornavidasıyla açılması gereken vidasını hiçbir şekilde açamıyorum. Bu sorunu hem bakım için gelen ekiplere hem de müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, ancak ilgilenen...

İhlas Aura Cleanmax robot süpürgeyi Konya Karatay’dan satın aldım. Satış sırasında “kırılmaz, bozulmaz, mağduriyet yaşamazsınız” denmesine rağmen, cihazın motoru mayıs ayında yandı ve bir süre bekledikten sonra değiştirildi. Temmuz ayında ise bu kez hortumu kırıldı ve yaklaşık iki haftadır çözüm bek...

İhlas’tan Ankara Çankaya bayisinden elden taksitli olarak Aura Clean Max model temizlik robotu satın aldım. Ürünün taksitlerinde gecikme yaşadığım için firma yaklaşık bir ay önce ürünü geri aldı. Ancak, şimdiye kadar toplamda 18.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, ödediğim tutarlar tarafıma iade edil...

Aura Clanmax 2000 model yıkama makinesinin yıkama bölümü yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Ürünü İhlas’ın kendi mağazasından aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Satın aldığım ...

23.08.2025 tarihinde İhlas Pazarlama temsilcilerinden Aura Cleanmax model robot süpürgeyi 55.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra hiç kullanmadım, sadece saha satışı sırasında tanıtım amaçlı açıldı. Satış işlemi sırasında bana herhangi bir değerli hediye de verilmedi, veril...

2022 yılında satın aldığım İhlas Aura Clenmax temizlik robotunun dövücü başlığında, ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Önceleri başlıktan gıcırtı sesi gelmeye başladı, ardından alttaki ön tekerlerde aşınma ve yıpranma oluştu. Sonrasında elektrik kesintisi problemi yaşadım ve şimdi de...

İhlas Aura Cleanmax model robotumu yaklaşık 15 gün önce İstanbul Beylikdüzü servisinde bakıma bıraktım. Bakımdan dönen cihazımda kendi orijinal hortumumun yerine eski ve farklı bir hortum takılı olarak gönderildi. Daha önce de servise verdiğimde fiş sorunu yaşamıştım. Bu durumu İhlas müşteri hizmetl...

İhlas Aura Clean Max cihazımızı 2021 yılında Osmaniye’den satın aldık ve bugüne kadar çok az kullandık. Bugün, eşim evi süpürürken cihazdan aniden yoğun dumanlar ve kötü bir koku yükselmeye başladı. O anda fişi çekip hemen odadan çıktık. Cihazı aldığımızdan bu yana ilk defa böyle bir sorun yaşadık. ...

Aura Cleanmax temizlik robotunu 2020 yılında aldım ve 2022’de 3 yıl daha garanti uzattım. Cihazımın su haznesinin bir dişi kırıldı ve bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Bursa Osmangazi’deki yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. ...

İhlas Aura Cleanmax Temizlik Robotu’nu satış temsilcisi aracılığıyla satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için yaklaşık 1 ay önce iade talebinde bulundum. Ancak satış temsilcisi, iade konusunda elinden bir şey gelmediğini ve “Ben bir şey yapamam, noterden ihbar çekin” dedi. Müşteri hizmetlerini ar...

2021 yılında İhlas’tan Cleanmax robot süpürge satın aldım. Faturasını almak için 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Görüşmede faturamın gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aramama rağmen yine bir sonuç alamadım. Faturamı WhatsApp üz...

İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Clean Max süpürgenin çift katlı borusu 3 hafta önce kendiliğinden kırıldı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Siverek’teki servis borunun tamiri için benden 3000 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Üstelik bu, yaşadığım ilk sorun değil; daha önce de benzer p...

Cleanmax Aura elektrikli süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce satın aldım ve 60 bin tl gibi yüksek bir ücret ödedim. Henüz 1 yıl bile dolmadan bakım yaptırmak istediğimde, Hatay İskenderun’daki yetkili servis tarafından 1200 TL bakım ücreti talep edildi. Ürünümün garantisi devam ettiği ve bu kadar kısa süre...

2024 Mart ayında çeyizim için satın aldığım İhlas Aura Clean Max cihazının garanti sürecini ise 2024 Ekim ayında başlattım. Cihazı düzenli olarak, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmaktayım. Cihazı teslim aldığımda satıcı, su haznesinin son derece sağlam olduğunu özellikle belirtmiş ve hatt...

6 Ağustos’ta İhlas Bahçelievler yetkili servisine Aura Clean Max model süpürgemi temizlik ve bakım için teslim ettim. Bir günde tamamlanacağı söylenmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Her gün aramama rağmen her defasında farklı bir gerekçe sunuluyor; kimi zaman...

İhlas Aura Clean Max elektrikli süpürgeyi elden taksitle satın aldım. Ancak ödeme güçlüğü yaşadığım için satış temsilcisi cihazı benden geri aldı. Cihazı teslim ettiğimde senetlerimi geri aldım fakat bana herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu işlem 06.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da gerçekleşt...

İhlas Pazarlama’dan İstanbul Başakşehir’de Aura Cleanmax model temizlik robotunu satın aldım. Satın alma sırasında sözleşmeye 3 yıl ek garanti de eklendi ve ödemeyi kredi kartı ile 55.000 TL olarak yaptım. Ürünle birlikte saat ile cihazda kullanılacak kokular ve filtre hediyesi de verileceği belirti...

2025 Mayıs ayında İzmir İhlas Bornova yetkili servisine teslim ettiğim İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumun motorunun ve dövücü başlığının ömrünün bittiği, garanti kapsamında olmadığı için 12.650 TL karşılığında bu parçaların acilen değiştirilmesi gerektiği tarafıma mesaj ve telefon yoluyla bildir...

İhlas Ev Aletleri Aura Stillvac süpürge ve halı yıkama makineleri stokta yok. Ben Edirne'de yaşıyorum. İnternette İhlas marka Aura Stillvac süpürgenin videosunu izledim ve çok beğendim. Edirne İhlas mağazasına sorduğumda, bu çeşidin ve diğer halı yıkama makinesi çeşitlerinin de olmadığını öğrendim. ...

Yaklaşık 4 ay önce İhlas Holding’den Aura Cleanmax model halı yıkama makinesi aldım. Taksitlerden birinin gecikmesi nedeniyle kısa süre içinde tarafıma icra işlemi başlatıldı. Başlangıçta borcum 40 bin tl iken, sadece bir ay içinde hiçbir detaylı açıklama olmadan toplam borcumun 70 bin tl’ye yükseld...

İhlas Cleanmax temizlik robotunu 8 Şubat'ta aldım. Robotun süpürge işlemi ve malzemelerinin nasıl takılıp çıkarılacağı gibi konularda bilgi verilmedi. Yıkama aşamasına gelince, bir ay kadar süpürme işlemi yapmam gerektiği, böylece daha net bir temizlik sağlanacağı söylendi. Ödeme gününü hatırlatmakt...