to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Borç Artışı Ve Yapılandırma Talebim
Yaklaşık 4 ay önce İhlas Holding’den Aura Cleanmax model halı yıkama makinesi aldım. Taksitlerden birinin gecikmesi nedeniyle kısa süre içinde tarafıma icra işlemi başlatıldı. Başlangıçta borcum 40 bin tl iken, sadece bir ay içinde hiçbir detaylı açıklama olmadan toplam borcumun 70 bin tl’ye yükseldiği bildirildi.
Ödeme süresinde yaşanan gecikmeye rağmen, yalnızca telefonla arandım ve ödeme sözü verdim. Ardından bir adet icra kağıdı gönderildi. Ancak, tarafıma kalem kalem açıklanmış bir borç dökümü veya gerekçe sunulmadan, sadece toplam borç miktarı iletildi. Kendi başvurumla ya da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bana herhangi bir uzlaşma ya da yeniden yapılandırma teklifi yapılmadı, tüm borcun ödenmesi talep edildi.
Kalan borcumun yapılandırılmasını ve haksız şekilde eklenen fazla tutarların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca ayrıntılı bir borç açıklaması ile bilgilendirilmek istiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
