to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Elektrikli Süpürge İçin Çözüm ve İade Talebi
5 Eylül 2024 tarihinde Aydın İncirliova İhlas mağazasından satın aldığım Aura Sonic dik süpürgeyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak şarj sorunu yaşadım ve şarj cihazı çok uzun bir bekleyişin ardından elime ulaştı. Sonrasında ise ürün sürekli hata veriyor ve kendi kendine duruyor. Şu anda da süpürge serviste ve Mayıs ayından beri beklenen bir parça hala gelmedi. Ürünü aldığım günden bu yana neredeyse hiç düzgün kullanamadım.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 13.500 TL ödediğim bu üründen hiçbir şekilde verim alamadım.
Ürünümün bir an önce değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İlginize teşekkür edereiz.
