to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde İhlas Pazarlama temsilcilerinden Aura Cleanmax model robot süpürgeyi 55.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra hiç kullanmadım, sadece saha satışı sırasında tanıtım amaçlı açıldı. Satış işlemi sırasında bana herhangi bir değerli hediye de verilmedi, verilen ürünlerin hiçbir anlamı yoktu.
Satın aldıktan kısa süre sonra WhatsApp üzerinden satışı yapan kişiye iade talebimi ilettim, ancak mesajım sadece görüldü ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından 0212 944 55 18 numaralı telefonu aradım, iade talebimi ilettim. Bana "satıcı ile görüşün, satıcı firmayla iletişime geçsin, iadenizi sağlayalım" dendi. Satıcıya tekrar ulaştım, ancak telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle (444 4 949) görüştüm, bana iade kaydı açılmadığını, şimdi kayıt oluşturacaklarını, geri dönüş yapılacağını söylediler fakat kimse bana ulaşmadı.
Tüm bu süreçte hem satıcı hem de müşteri hizmetleri sürekli olarak beni oyaladı, 14 günlük iade süresinin dolmasını beklediklerini düşünüyorum. Ürünü hiç kullanmadım ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Tüm WhatsApp yazışmalarını ve görüşme kayıtlarını da paylaşabilirim.
Talebim, ürünün koşulsuz olarak iade alınması ve ödediğim 55.000 TL'nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İhlas Pazarlama’dan İstanbul Başakşehir’de Aura Cleanmax model temizlik robotunu satın aldım. Satın alma sırasında sözleşmeye 3 yıl ek garanti de eklendi ve ödemeyi kredi kartı ile 55.000 TL olarak yaptım. Ürünle birlikte saat ile cihazda kullanılacak kokular ve filtre hediyesi de verileceği belirti...
Satın aldığım İhlas Aura Cleanmax marka robot süpürge, ilk yıl içinde motor arızası nedeniyle garanti kapsamında onarıldı. Bu yıl ise cihazın su püskürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 03.06.2025 salı günü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden gün...
06.08.2025 tarihinde İhlas Pazarlama tarafından evime gelinerek Aura Cleanmax Rose marka süpürge makinesi tanıtıldı ve satın almam için ikna edildim. Satış sırasında, ürünü beğenmemem durumunda iade edebileceğim özellikle belirtildi. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra kullandım ve makinenin aşırı d...
01 Haziran tarihinde Eski İhlas Aura Cleanmax süpürgemizin arızası için gelip bakacağız dediler ve geldiklerinde daha çok yeni ürünün tanıtımını yaptılar. Bizi o gün yeni süpürge makinesini almak için bir şekilde ikna ettiler ve ürünü satın aldık. Daha sonra fiyatı çok yüksek olduğu için pişman oldu...
03 Eylül 2025 tarihinde İhlas Aura Cleanmax robot süpürgeyi iş yeri dışında satış yöntemiyle satın aldım. Satın alma sırasında ödemenin yarısını kredi kartı ile, kalan kısmını ise senetle yaptım. Yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünün iadesi için başvuruda bulundum. Ancak iade süreci gereks...
Yorumlar