to read complaints and reviews, or file yours.Hiç Kullanılmayan Süpürgenin İadesi İçin Sürekli Oyalandım Mağduriyetim Giderilmiyor
23.08.2025 tarihinde İhlas Pazarlama temsilcilerinden Aura Cleanmax model robot süpürgeyi 55.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra hiç kullanmadım, sadece saha satışı sırasında tanıtım amaçlı açıldı. Satış işlemi sırasında bana herhangi bir değerli hediye de verilmedi, verilen ürünlerin hiçbir anlamı yoktu.
Satın aldıktan kısa süre sonra WhatsApp üzerinden satışı yapan kişiye iade talebimi ilettim, ancak mesajım sadece görüldü ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından 0212 944 55 18 numaralı telefonu aradım, iade talebimi ilettim. Bana "satıcı ile görüşün, satıcı firmayla iletişime geçsin, iadenizi sağlayalım" dendi. Satıcıya tekrar ulaştım, ancak telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle (444 4 949) görüştüm, bana iade kaydı açılmadığını, şimdi kayıt oluşturacaklarını, geri dönüş yapılacağını söylediler fakat kimse bana ulaşmadı.
Tüm bu süreçte hem satıcı hem de müşteri hizmetleri sürekli olarak beni oyaladı, 14 günlük iade süresinin dolmasını beklediklerini düşünüyorum. Ürünü hiç kullanmadım ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Tüm WhatsApp yazışmalarını ve görüşme kayıtlarını da paylaşabilirim.
Talebim, ürünün koşulsuz olarak iade alınması ve ödediğim 55.000 TL'nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Öyle diyorsunuz ama aramıyorsunuz aramadığınız sürece burda ben yazacağım gelip ürününüzü alın iademi yapın o kadar zor bir şey değil insanları uğraştırmayın lütfen
Siz gelip ürünü almasanız sosyal medyalarda da yazacağım kimse almasın benim yaşadığım sıkıntı ve mağduriyeti kimse yaşamasın iadenizi alın ödememi yapın
