to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Clean Max süpürgenin çift katlı borusu 3 hafta önce kendiliğinden kırıldı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Siverek’teki servis borunun tamiri için benden 3000 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Üstelik bu, yaşadığım ilk sorun değil; daha önce de benzer problemlerle karşılaştım ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda arızalanması, üstüne bir de garanti kapsamında olmasına rağmen yüksek ücret talep edilmesi kabul edilemez. Ürün kalitesi ve servis yaklaşımı beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor. Çift katlı borunun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Aura Cleanmax süpürgeyi yaklaşık 3 hafta önce kullanırken borusu yırtıldı. Daha önce de çeşitli sorunlar yaşadığım ve zaten yüksek bir bedel ödeyerek (37.500 TL) aldığım bu ürünün tamiri için servise başvurdum. Ancak ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından boru tamiri için fahiş bir ücret talep edildi.
Şanlıurfa Siverek’teki servisten ücretsiz tamir talebimde ısrarcı olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için, boru tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
İhlas pazarlamadan aldığımız clean max süpürgemin borusu çatladı. Üstelik bu ürünün tanıtımında boruyu çok övmüşlerdi. Hayatta kırılmaz çok kaliteli demişlerdi fakat 1 yıl olmadan boru yarıldı. Bende servisi aradım ürünü aldılar sonra aradığımda boru için 3.000 lira ve bakım için 1.500 lira istedile...
İhlas Aura Cleanmax Pro temizlik robotumu haftada bir kullanmama rağmen, kısa sürede iki kez motor arızası yaşadım. Her iki arızada da cihazım garanti kapsamında İzmir/Karşıyaka teknik serviste tamir edildi; ancak değişen parçalar ve bakım için ücret ödemek zorunda kaldım. Ürünün kullanım hatasından...
05/10/2020 yılında İhlas Aura clean max temizlik robotu aldım. 2024 kasım ayına kadar hiç sorun yaşamadan kullandım. Sonrasında müşteri hizmetlerinden biri arayarak kampanya yaptıklarını 800 TL'ye motor bakımı yapıldığını hatta extra garanti yaptıranlara motor bakımını hediye ettiklerini söylediler....
İhlas Aura clean max süpürgemi fişe taktığımda prizi yakıp arıza yaptı, cihazı İzmir Bornova servise gönderdiğim de kablosunun değişmesi gerektiğini motorunda bir problem olmadığını söylediler 1250 TL karşılığında kabloyu değiştirip gönderdiler. Cihazı kullanmak için çalıştırdığımda dövücü başlığını...
Aura Cleanmax süpürgeyi yaklaşık 3 hafta önce kullanırken borusu yırtıldı. Daha önce de çeşitli sorunlar yaşadığım ve zaten yüksek bir bedel ödeyerek (37.500 TL) aldığım bu ürünün tamiri için servise başvurdum. Ancak ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından boru tamiri için fahiş...
Yorumlar