to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Clenmax: İlk Günden Beri Bitmeyen Sorunlar Ve Çözülmeyen Şikayetler
2022 yılında satın aldığım İhlas Aura Clenmax temizlik robotunun dövücü başlığında, ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Önceleri başlıktan gıcırtı sesi gelmeye başladı, ardından alttaki ön tekerlerde aşınma ve yıpranma oluştu. Sonrasında elektrik kesintisi problemi yaşadım ve şimdi de arka tekerler yerinden çıkıyor. Ürünü aldıktan sonra ilk sorunlar garanti kapsamındayken değişim talebinde bulundum; ancak ısrarla tamir yoluna gidildi ve başlık değiştirilmedi.
Bu süreçte yetkili servis ve genel merkez müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aldığım günden beri ürün performansından memnun kalmadım; markanın eski modelini uzun yıllar sorunsuz kullanmıştım, ancak bu model tam bir hayal kırıklığı oldu.
Garanti süresi şu an dolmuş olsa da, sorunlar garanti kapsamındayken başlamıştı. Dövücü başlığın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: Abdullah Ç****, 0543*****73.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
3.5 Ay oldu. Muhatap bulamıyorum. Ürünü satana kadarmış samimiyet.
Aynı görevi yapan başka önereceğiniz makine var mı acaba