to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Cleanmax robot süpürgeyi Konya Karatay’dan satın aldım. Satış sırasında “kırılmaz, bozulmaz, mağduriyet yaşamazsınız” denmesine rağmen, cihazın motoru mayıs ayında yandı ve bir süre bekledikten sonra değiştirildi. Temmuz ayında ise bu kez hortumu kırıldı ve yaklaşık iki haftadır çözüm bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, “elemanımız hasta” diyerek beklememi söylediler. Sonrasında servis elemanı arayıp “3 gün sonra geleceğim” dedi, ancak hâlâ gelen olmadı. İki haftadır beklediğimi belirttiğimde ise “arıza kaydı yeni oluşturulmuş” gibi tutarsız açıklamalar yapıldı. Ayrıca, garanti kapsamında olmasına rağmen ek sigorta talebinde de bulundular.
Bu süreçte yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı artık mağduriyetimin giderilmesini istemiyor, Tüketici Hakları'na başvurup ürünün iadesini talep ediyorum.
İhlas Aura Cleanmax rose temizlik robotu; İhlas'tan aldığım robot süpürgeyi kullanmadan motoru yandı ve etiketi bile üzerindeydi. Servis cihazı götürüp yaptı ve İhlas Genel Merkezi bana ulaşarak size yardımcı olunacağından bahsetti. Yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen halen Malatya'daki şubesini arayam...
Aura Cleanmax temizlik robotumu yıllık bakımı için 20.04.2024 tarihinde Zonguldak İhlas yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra teslim aldım. Bundan yaklaşık 15 gün sonra ikinci kullanımında yanık kokusu fark ettim ve hemen servisi aradım. Gelip aldılar ve birkaç gün sonra geri dönüş y...
Aura Cleanmax kullanıyorum, çok memnunum. Robot süpürge çok güzel fakat parçası kırıldı ve bu garantiye girilmediğini söylüyorlar. Satarken bütün parçalar garantiye giriyor efendim diyerek satıyorlar. Şu an demir boru kırıldı ve garantiye girmiyor, 1000 lira ücret istiyorlar. Bu kadar modern ve har...
Yorumlar