Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızalara Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Garanti Kapsamındaki Arızalara Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor
profile
01 Eylül 2025 11:54
2.065

İhlas Aura Cleanmax robot süpürgeyi Konya Karatay’dan satın aldım. Satış sırasında “kırılmaz, bozulmaz, mağduriyet yaşamazsınız” denmesine rağmen, cihazın motoru mayıs ayında yandı ve bir süre bekledikten sonra değiştirildi. Temmuz ayında ise bu kez hortumu kırıldı ve yaklaşık iki haftadır çözüm bekliyorum.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, “elemanımız hasta” diyerek beklememi söylediler. Sonrasında servis elemanı arayıp “3 gün sonra geleceğim” dedi, ancak hâlâ gelen olmadı. İki haftadır beklediğimi belirttiğimde ise “arıza kaydı yeni oluşturulmuş” gibi tutarsız açıklamalar yapıldı. Ayrıca, garanti kapsamında olmasına rağmen ek sigorta talebinde de bulundular.

Bu süreçte yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı artık mağduriyetimin giderilmesini istemiyor, Tüketici Hakları'na başvurup ürünün iadesini talep ediyorum.

02 Eylül 2025 09:09 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aybars
Aybars

Herkese aynı yorumu yapıyorlar ama dönüş yapmıyorlar sorunlar herkeste aynı bir daha bu markayı evime sokmam gördüğüm her yerde de insanların uzak durması için elimden geleni yapacağım. Hele ki İhlas Mağazalarının kimse eline kimse düşmesin sakın böyle bir yanlış yapmayın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İhlas Aura Cleanmax Rose Temizlik Robotu

profile
14 Aralık 2023 16:06
42.562
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mayıs 2024 12:43
16.439
Aura Cleanmax Bakımdan Arızalı Olarak Teslim Edilen İhlas Temizlik Robotu
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Aura Cleanmax Demir Boru Garanti Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
19 Eylül 2024 14:02
5.004
Aura Cleanmax Demir Boru Garanti Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz