to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Geri Alındı Ödediğim 18000 TL İade Edilmiyor
İhlas’tan Ankara Çankaya bayisinden elden taksitli olarak Aura Clean Max model temizlik robotu satın aldım. Ürünün taksitlerinde gecikme yaşadığım için firma yaklaşık bir ay önce ürünü geri aldı. Ancak, şimdiye kadar toplamda 18.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, ödediğim tutarlar tarafıma iade edilmedi. Ürün hâlâ garanti kapsamındaydı ve geri alınmasını firma kendi istedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
İhlas’tan Ankara Çankaya’da elden taksitle Aura Clean Max temizlik robotu satın aldım. Üç ay boyunca düzenli ödeme yaptım. Dördüncü ayda gecikme yaşanınca, firma yetkilisi olduğunu söyleyen bir kişi cihazı benden geri aldı ve para iadesi yapılacağını belirtti. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca iletişim sırasında hakarete uğradım.
Toplamda ödediğim tutara ilişkin elimde tüm belgeler mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödememin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
