to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2025 tarihinde, faturası da aynı tarihte düzenlenen işlemle, Mersin’de bulunan Atasun Optik mağazasından 10.121,45 TL tutarında progresif cam ve Armani marka çerçeve satın aldım. Satış sırasında tarafıma ayrıca Turuncu Garanti hizmeti önerildi ve bu hizmetin bedelini de ödeyerek kabul ettim....
Marka: Atasun Optik – Çerkezköy Cadde Mağazası Ürün: Rayban Junior optik çerçeve (model: 0ry1642 3996 46*32*135) + turuncu garanti kapsamında mavi ışık korumalı inceltilmiş cam Fatura No: ıv32025000006387 04.09.2025 tarihinde çocuğumun reçetesiyle Atasun Optik Çerkezköy Cadde Mağazası’ndan Rayban J...
2025 yılı Mayıs ayında Kayseri Meysu Outlet Atasun Optik mağazasından turuncu garanti kapsamında numaralı güneş gözlüğümün camlarını değiştirdim. Yaklaşık 2-3 ay kullanım sonrası sağ camın iç kısmında kaplamada noktalar oluştu, sol camda ise hiçbir sorun yaşanmadı. Cam değişimi yapılan ürünüm için ı...
Atasun Optik’ten almış olduğum dereceli gözlük camımda çizilme oluştuğu için Turuncu Garanti kapsamında camın yenilenmesini talep ettim. Ancak eski camı tarafıma iade etmeyeceklerini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Turuncu Garanti prosedürü gereği eski camı veremeyeceklerini söyledi...
07.06.2024 tarihinde Atasun Optik Söke şubesinden Mustang 6997 01 56 18 145 model bir uzak ve bir yakın olmak üzere iki gözlük satın aldım. Ayrıca 450 TL ödeyerek Turuncu Garanti yaptırdım. Fatura No: ILK2024000002113, Fatura Tarihi: 07-06-2024. Mayıs 2025’te uzak gözlüğümde çizik olduğunu fark ett...
Atasun Optik Buca şubesinden aldığım numaralı gözlük için “Turuncu Garanti” kapsamında cam değişimi talebinde bulundum. Ancak garanti süresi geçtiği gerekçesiyle cam değişiminin yapılamayacağı söylendi. Oysa gözlüğü teslim aldığım tarihten itibaren bir yıl geçmedi ve garanti şartlarını içeren herhan...
Atasun Optik çağrı merkezi Adli bir olay yaşadım. Gözlüğümün yeni camını aylar önce sipariş vermiştim, ancak yaşadığım adli durumdan dolayı gözlüğüm k...
Vermiş olduğunuz hizmetlerden memnun olmadığımızı belirtmek isterim. 2023 yılı Aralık ayında aldığım numaralı gözlüğümün 3 kez garantiden yenisiyle değiştirildiğini, ancak bu sürecin 2024 Haziran ayına kadar sürdüğünü ve 6 aylık mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Bu süreçte gözlüksüz kaldım ve...
Merhabalar. 1 sene önce Turuncu Garanti kapsamında yaklaşık 2 ay önce Atasun'da yenilemiş olduğum numaralı çift camlarım sarardı ve bunun için müşteri şikayetinde bulundum. Gözlüğümün bilirkişi ve teknisyenler tarafından incelenmesi gerekiyormuş. Tamam dedik, yolladık. 15 gün oldu, mesaj yoluyla dön...
Mağazanızdan satın almış olduğum numaralı güneş gözlüğü camım, "Turuncu Garanti" kapsamında yakın zamanda değiştirildi. Ancak işlem sonrasında eski camlarım tarafıma teslim edilmedi. Ürünü satın alırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamış, camlarımı koşulsuz olarak değiştirebileceğim söylenmiş...
2024 yılı Nisan ayında Ankara-Yenimahalle Atlantis AVM'de bulunan mağazanızdan bir tane uzak, bir tane yakın ve bir tane çift odaklı gözlük siparişi verdim. Uzak gözlük için "turuncu garanti" paketi satın aldım. Gözlüklerin 1 haftada geleceği söylenmesine rağmen 15 gün sonra ancak teslim edilebildi....
Numaralı almış olduğumuz güneş gözlüğünü turuncu garanti kapsamında geri gönderip yeni camlar istedim. Fakat almış olduğum gözlükle odaklanmada sorunu yaşadığımı ve baş ağrısı yaptığını fark ettim. Bunun üzerine geri götürdüğümde herhangi bir problem olmadığı aynı numara ve aynı odaklanma ölçüsünde ...
Atasun Optik Turuncu Garanti kapsamında gözlük satın aldım ancak arabadan düşerek akan trafikte parçalandı. Kasko kapsamında camın değişimini talep ettiğimde aldığım cevap "Parçalanmış dahi olsa camların teslim edilmesi gerektiği" şeklinde oldu. Satarken uçsa da kaçsa da ücretsiz değişim diye satılı...
Camı çıkan numaralı gözlüğümü turuncu garanti kapsamında 10.01.2025 garantiye göndermiştim. Bana ev fazla 1 hafta içinde geri dönüş sağlayacaklarını v...
Maltepe Piazza Atasun Optik mağazasından 2023-10-15 tarihinde aldığım, çizilmez cam ve Prevencia hizmetleriyle birlikte Essilor özellikleri olan gözlük camında çizik oluştu. Turuncu garanti kapsamında olmasına rağmen, ürünün arkasında durmadılar. Aradığım Maltepe şube yetkilisi, ellerinden bir şey g...
"İletişime geçen temsilci gayet olumlu çözüm odaklı davranıp marka değerini korumak adına çok etkili bir yaklaşım sergiledi hizmet ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
19.04.2024 tarihinde S008500517 sipariş numarası ile Gaziantep Prime Mall Atasun Optik mağazasından satın aldığım dereceli gözlük ile beraber turuncu ...
Kızım 1 yaşından beri gözlük kullanmakta ve tüm aile bireyleri olarak gözlük hizmetlerimizi yaklaşık 10-15 yıldır Atasun Optik'ten karşılamaktayız. Sistem üzerinde yaptığımız tüm alışverişleri göreceksiniz. Atasun Optik'ten iki farklı tarihte iki farklı gözlük satın aldık. Her iki gözlük için de tur...
"Operatör arkadaşa çok teşekkür ediyorum çok mantıklı bir şekilde sorunumu çözdü beni anladı dinledi"
"İlginiz için teşekkürler."
Atasun isimli firmadan fotokromik özellikli 2 adet çerçeve ve cam satın aldım. Aldığım tarihten itibaren hem çerçevelerde hem de camlarda çizilme ve t...
27 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Forum Atasun Optik mağazasına turuncu garanti kapsamındaki gözlüğümün camlarını değiştirmek ve burun plakalarının değiştirmesi için teslim ettim. 8 Ağustosta ürününüz hazırdır gelip alabilirsiniz mesajının üzerine 13 Ağustos günü teslim almaya gittiğimde plakaların ...
Atasun Gözlüğüm 2 aydır garantideki gözlüğümü vermiyor! Gözlük takmaya başladığımdan beri 10 senedir tüm gözlüklerimi Atasun'dan aldım. Kasım23 te Ralph Lauren marka gözlük aldım fatura ektedir, garantim de var. Çerçeve kırıldı 01.06.24 te garantiye yolladım. Belirtilen süre kadar uzun sürmüyor 10 ...
Yaklaşık 1 yıl önce gözlük aldık iki tane. Turuncu garanti kapsamında kırılmaya ve çizilmeye karşı 1 yıl dolmadan camı ücretsiz değişimi de kapsadığını bir garanti olacağını söylediler ve bizde garanti yaptırdık. Gözlük camı çizildiği için 1 yıl dolmadan gözlüğü götürdük ve garanti kapsamında camını...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
