to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.2025 tarihinde saat 19:20’de Ankara Arcadium AVM Atasun Optik şubesinden Tommy Hilfiger th 2050 086 50**19**140 model optik çerçeve ve Essilor standart inc Essilor daha ince kpl organik cam ile birlikte turuncu garanti paketi satın aldım. Fatura/irsaliye numaram A102*****0005972’dir. Gözlüğü ...
Atasun Optik Elazığ Elysium AVM şubesinden Şubat ayında bir gözlük aldım. Ancak gözlüğü kullanmaya başladığımdan beri çok bulanık görüyorum, numaraların yanlış verildiğini düşünüyorum. En son göz doktorumdan aldığım güncel reçeteye göre camların değiştirilmesini istediğim için müşteri hizmetleriyl...
Atasun Optik'ten satın aldığım gözlüklerimin camlarına ekstra ücret ödeyip eklettiğim mavi ışık filtresi normal renkleri farklı göstermektedir. Devamlı sarımsı bir görüntü sunmaktadır. Satın alma sırasında böyle bir durumdan tarafıma bahsedilmemiştir. Mavi ışık koruması diye satılan ürün özelliğinin...
"Müşteri temsilcisi Mine hanım a teşekkür ediyorum konunun en başından sonuna kadar bizimle olduğu için mağaza sorumlusu Özgür beye teşekkür ediyorum yanımızda olup sorunları çözdüğü için"
Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik web sitesi üzerinden kızım için optik gözlük satın aldım. Satın alma sırasında gözlük camlarının turuncu garanti kapsamında olduğu tarafıma açıkça belirtildi. Gözlük kullanım sırasında kırıldı ve kırılma esnasında camlar da zarar görerek tamamen kullanılmaz hale ge...
Atasun Optik’ten Markantalya şubesinde üç adet çok odaklı gözlük yaptırdım. Ardından tarafıma sunulan Turuncu Garanti imkanından faydalanarak ekstra ücret ödedim ve bu kapsamda bir yıl içinde camlarımı ücretsiz değiştirme hakkı elde ettim. Bir yıllık süre dolmadan şubeye giderek çok odaklı camlarımı...
27.12.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM Atasun Optik mağazasından Essilor marka progresif cam satın aldım. Satış sırasında, reçetem değişmesi halinde 1 ay içinde camların ücretsiz değiştirileceği tarafıma açıkça bildirildi. İlk camlar takıldıktan sonra net bir görüş sağlayamadığım için mağazaya ...
23.09.2025 tarihinde Mardin AVM Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğün bir camı takılı olduğu yerden düşerek kayboldu. Gözlüğümde turuncu garanti bulunmasına rağmen, camın yeniden takılması talebim mağaza tarafından karşılanmadı. Mağazaya gittiğimde turuncu garantiye rağmen bu durumun garanti k...
Atasun Optik’ten Ümraniye Meydan AVM şubesinden aldığım numaralı gözlüğümün sağ camı kendiliğinden yerinden düşüp kırıldı. Herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve montajı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu problemi yaklaşık 2–...
Atasun Optik’ten almış olduğum numaralı gözlüğüm için turuncu garanti yaptırdım. Bu garanti kapsamında camlarda çizilme ve kırılma durumunda yardımcı olunacağı özellikle söylendi. Evde gözlüğüm düştü ve cam tamamen kırılarak tuzla buz oldu. Mağazaya başvurduğumda, cam değişimi için kırılan camın bü...
Atasun Optik gözlüğüme el koydu! Turuncu Garanti kapsamında gözlük camını değiştirmek için Küçükyalı şubesine gözlüğümü teslim ettim ve bana eski camlarımı iade ettiler. Ben de eski camları ne yapacağım diyerek attım. Daha sonra gözlüğümün yeni camlarını almaya gittiğimde ise eski camlar olmadan ver...
2025 Ocak ayında Isparta Merkez’deki Centrum Garden Atasun Optik şubesinden Ray‑Ban marka bir çerçeve, cam ve turuncu garanti bedeliyle birlikte toplam 6.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık 10 senedir Atasun’dan farklı zamanlarda birçok kez alışveriş yaptım ve her seferinde özellikle tercih ...
Atasun Optik Aydın Kipa şubesinden numaralı cam aldım. Satın alma sırasında bana turuncu garanti önerildi ve bir sene içinde değişim yapabileceğim söylendi. Ayrıca mavi ışık koruması da önerdiler, ben de anlattıkları doğrultuda kabul ettim. Ancak camlardan hiç memnun kalmadım; mavi ışığı geçirdiğini...
21 Mart 2025 tarihinde, faturası da aynı tarihte düzenlenen işlemle, Mersin’de bulunan Atasun Optik mağazasından 10.121,45 TL tutarında progresif cam ve Armani marka çerçeve satın aldım. Satış sırasında tarafıma ayrıca Turuncu Garanti hizmeti önerildi ve bu hizmetin bedelini de ödeyerek kabul ettim....
2025 yılı Mayıs ayında Kayseri Meysu Outlet Atasun Optik mağazasından turuncu garanti kapsamında numaralı güneş gözlüğümün camlarını değiştirdim. Yaklaşık 2-3 ay kullanım sonrası sağ camın iç kısmında kaplamada noktalar oluştu, sol camda ise hiçbir sorun yaşanmadı. Cam değişimi yapılan ürünüm için ı...
Atasun Optik’ten almış olduğum dereceli gözlük camımda çizilme oluştuğu için Turuncu Garanti kapsamında camın yenilenmesini talep ettim. Ancak eski camı tarafıma iade etmeyeceklerini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Turuncu Garanti prosedürü gereği eski camı veremeyeceklerini söyledi...
Atasun Optik Buca şubesinden aldığım numaralı gözlük için “Turuncu Garanti” kapsamında cam değişimi talebinde bulundum. Ancak garanti süresi geçtiği gerekçesiyle cam değişiminin yapılamayacağı söylendi. Oysa gözlüğü teslim aldığım tarihten itibaren bir yıl geçmedi ve garanti şartlarını içeren herhan...
Atasun Optik çağrı merkezi Adli bir olay yaşadım. Gözlüğümün yeni camını aylar önce sipariş vermiştim, ancak yaşadığım adli durumdan dolayı gözlüğüm k...
Vermiş olduğunuz hizmetlerden memnun olmadığımızı belirtmek isterim. 2023 yılı Aralık ayında aldığım numaralı gözlüğümün 3 kez garantiden yenisiyle değiştirildiğini, ancak bu sürecin 2024 Haziran ayına kadar sürdüğünü ve 6 aylık mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Bu süreçte gözlüksüz kaldım ve...
Merhabalar. 1 sene önce Turuncu Garanti kapsamında yaklaşık 2 ay önce Atasun'da yenilemiş olduğum numaralı çift camlarım sarardı ve bunun için müşteri şikayetinde bulundum. Gözlüğümün bilirkişi ve teknisyenler tarafından incelenmesi gerekiyormuş. Tamam dedik, yolladık. 15 gün oldu, mesaj yoluyla dön...
Mağazanızdan satın almış olduğum numaralı güneş gözlüğü camım, "Turuncu Garanti" kapsamında yakın zamanda değiştirildi. Ancak işlem sonrasında eski camlarım tarafıma teslim edilmedi. Ürünü satın alırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamış, camlarımı koşulsuz olarak değiştirebileceğim söylenmiş...
2024 yılı Nisan ayında Ankara-Yenimahalle Atlantis AVM'de bulunan mağazanızdan bir tane uzak, bir tane yakın ve bir tane çift odaklı gözlük siparişi verdim. Uzak gözlük için "turuncu garanti" paketi satın aldım. Gözlüklerin 1 haftada geleceği söylenmesine rağmen 15 gün sonra ancak teslim edilebildi....
Numaralı almış olduğumuz güneş gözlüğünü turuncu garanti kapsamında geri gönderip yeni camlar istedim. Fakat almış olduğum gözlükle odaklanmada sorunu yaşadığımı ve baş ağrısı yaptığını fark ettim. Bunun üzerine geri götürdüğümde herhangi bir problem olmadığı aynı numara ve aynı odaklanma ölçüsünde ...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 