to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten almış olduğum numaralı gözlüğüm için turuncu garanti yaptırdım. Bu garanti kapsamında camlarda çizilme ve kırılma durumunda yardımcı olunacağı özellikle söylendi. Evde gözlüğüm düştü ve cam tamamen kırılarak tuzla buz oldu.
Mağazaya başvurduğumda, cam değişimi için kırılan camın bütün parçalarını getirmem gerektiği, aksi halde işlem yapılmayacağı söylendi. Bana, “sizin camınız kaybolmuştur” denilerek turuncu garanti kapsamında yardımcı olunmadı. Oysa garanti verilirken cam parçalarının tek tek isteneceği, aksi halde garanti dışı kalacağı hiçbir şekilde belirtilmemişti.
Çözüm olarak iki cam değişimi için 3.100 TL fiyat çıkarıldı, yeni bir gözlük almam ise 3.300 TL’ye geliyor. Arada neredeyse hiçbir fark yokken, üstelik garanti yaptırmış olmama rağmen bu ücretin talep edilmesini adil bulmuyorum. Küçük bir cam parçasını götürmüş olmama ve durumu fotoğrafla da izah etmeye çalışmama rağmen itirazım kabul edilmedi, kendimi ifade edemedim.
Turuncu garanti kapsamında gözlük camımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik Turuncu garanti pişmanlığım Ocak Ayında Numaralı Gözlük Alırken Satıcı Personeller Camlarınıza Garanti Yapalım Bir Yıl İçerisinde Her Koşulda Yenilenebilirsiniz Sözlerine İstinaden Garanti Ücretini Ödeyerek Aldım. Maalesef Gözlüğüm Çalındı veya Kayboldu Bilemiyorum Mağazaya Gidip Çerçev...
Atasun Optik'ten geçen yıl haziran ayında aldığım numaralı gözlüğüm için, 1 yıl içinde ücretsiz cam değişimi hakkımdan yararlanmak amacıyla mayıs ayında camlarını değiştirdim. 25 Mayıs günü gözlüğümü teslim aldım. 29 Mayıs günü, gözlüğü sadece birkaç gündür kullanmama rağmen, hiç düşürmediğim ve ser...
Mağazanızdan satın almış olduğum numaralı güneş gözlüğü camım, "Turuncu Garanti" kapsamında yakın zamanda değiştirildi. Ancak işlem sonrasında eski camlarım tarafıma teslim edilmedi. Ürünü satın alırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamış, camlarımı koşulsuz olarak değiştirebileceğim söylenmiş...
Atasun Optik'ten 22 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Güneş gözlüğümün camını numaralı cam ile değiştirdim ve bunu yaparken turuncu garanti de aldım. 14 Aralık'ta hazırlanan gözlüğümü teslim aldım. Teslim aldıktan sonra akşam vakti olduğu için fark edemedim ancak gözlüğün sağ camında orta büyüklükte...
Yaklaşık 1 yıl önce gözlük aldık iki tane. Turuncu garanti kapsamında kırılmaya ve çizilmeye karşı 1 yıl dolmadan camı ücretsiz değişimi de kapsadığını bir garanti olacağını söylediler ve bizde garanti yaptırdık. Gözlük camı çizildiği için 1 yıl dolmadan gözlüğü götürdük ve garanti kapsamında camını...
Yorumlar