to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten Markantalya şubesinde üç adet çok odaklı gözlük yaptırdım. Ardından tarafıma sunulan Turuncu Garanti imkanından faydalanarak ekstra ücret ödedim ve bu kapsamda bir yıl içinde camlarımı ücretsiz değiştirme hakkı elde ettim. Bir yıllık süre dolmadan şubeye giderek çok odaklı camlarımın yenilenmesi için tekrar cam siparişi verdim; sipariş sırasında da herhangi bir problem olduğu söylenmedi.
Bu süreçten sonra yurt dışına çıkmam gerekti ve bir süre orada kaldım. Türkiye’ye geri döndüğümde Markantalya şubesine gittiğimde bana, camlarımın montajı yapılmadan, üstelik beni hiç aramadan geri gönderildiği ve artık yeniden cam talep edilemeyeceği söylendi. Ben bu camlar için Turuncu Garanti kapsamında ekstra ücret ödedim, hakkım olan süre dolmadan da talebimi yaptım ve camlar belirtilen süre içinde şubeye ulaşmış olmasına rağmen bana haber verilmeden iade edilmiş.
Şu anda elimdeki eski çok odaklı camlar çizik olduğu için gözlüğümü sağlıklı şekilde kullanamıyorum, görme konforum ciddi şekilde bozulmuş durumda ve hayat kalitem olumsuz etkileniyor. Ödemesini yaptığım ve hak ettiğim camları gözlüğüme takamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Atasun Optik’ten talebim, Turuncu Garanti kapsamında zaten hakkım olan ve bedelini ödediğim yeni çok odaklı camların tekrar sipariş edilmesi, camlar şubeye ulaştığında tarafıma mutlaka telefonla bilgi verilmesi ve cam montajının eksiksiz şekilde yapılmasıdır. Haber verilmeden camların geri gönderilmesiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Atasun Optik’ten Ümraniye Meydan AVM şubesinden aldığım numaralı gözlüğümün sağ camı kendiliğinden yerinden düşüp kırıldı. Herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve montajı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu problemi yaklaşık 2–...
Atasun Optik’ten almış olduğum numaralı gözlüğüm için turuncu garanti yaptırdım. Bu garanti kapsamında camlarda çizilme ve kırılma durumunda yardımcı olunacağı özellikle söylendi. Evde gözlüğüm düştü ve cam tamamen kırılarak tuzla buz oldu. Mağazaya başvurduğumda, cam değişimi için kırılan camın bü...
Atasun Optik'ten geçen yıl haziran ayında aldığım numaralı gözlüğüm için, 1 yıl içinde ücretsiz cam değişimi hakkımdan yararlanmak amacıyla mayıs ayında camlarını değiştirdim. 25 Mayıs günü gözlüğümü teslim aldım. 29 Mayıs günü, gözlüğü sadece birkaç gündür kullanmama rağmen, hiç düşürmediğim ve ser...
Atasun Optik'ten almış olduğum gözlüğe ek olarak turuncu garanti yaptırdım. Gözlüğümü garanti kapsamında camlarını yeniletmek için şubeye bıraktım. Gözlüğüm bir aydan uzun süredir yapım aşamasında. Göz numaram çok yüksek olduğu için eski gözlüğümü kullanmak zorundayım ve bu da bulanık görme problemi...
Merhaba Atasun Optik'ten geçen sene aldığım uzak ve yakın bir arada olan gözlük camları için 1 yıllık turuncu garanti yaptırmıştım. Bu sene süresi dolmak üzere iken tekrar sipariş ettik ve camlar geçen hafta geldi. Benim iki tane numaralı gözlüğüm var Atasun Optik'ten almış olduğum bir tanesi uzak y...
Yorumlar