to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Elazığ Elysium AVM şubesinden Şubat ayında bir gözlük aldım. Ancak gözlüğü kullanmaya başladığımdan beri çok bulanık görüyorum, numaraların yanlış verildiğini düşünüyorum.
En son göz doktorumdan aldığım güncel reçeteye göre camların değiştirilmesini istediğim için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen, sadece ücretli olarak cam değişimi yapabileceklerini söylediler. Yıllardır tüm gözlüklerimi Atasun’dan almama rağmen, ortada bariz bir görüş sorunu varken hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üstelik turuncu garanti paketim olmasına rağmen bu güvencenin devreye sokulmaması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Turuncu garanti kapsamında camlarımın ücretsiz olarak, son reçeteme uygun şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 25 yıldır Atasun Optik müşterisiyim ve son yaşadığım deneyim nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Akyakapark AVM şubesinden yakın-uzak ikisi bir arada, progresif camlı bir gözlük satın aldım. İlk günden beri net görmekte sıkıntı yaşadım ve bu sorunu defalarca ya...
Atasun Optik'ten turuncu garanti ile iki adet gözlük aldım. Optisyenin bana net bir şekilde ifadesi, bu garantinin 12 ay boyunca gözlükler kırılsa, çalınsa, ne olursa olsun yenisi ile değişeceği yönündeydi. Gözlükler geldiğinde çok iyi göremediğimi fark ettim ve bu durumu Atasun'a anlattığımda, dok...
Elazığ Elysium AVM şubesindeki ilgisiz ve umursamaz tavır beni çok rahatsız etti. Kızımın gözlük çerçevesi kırıldı. Kullanıcı hatası denileceği için zaten o yönde bir talebim olmadı. Ben yeni cam ve çerçeve alacağız. Gelmesi 3-4 gün süreceği için çerçeveye geçici bir çözüm bulunması yönünde istekte ...
13.03.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM Atasun Optik mağazasından Rayban çerçeveli, çift odaklı numaralı bir gözlük satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra, hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen gözlüğümün çerçeve bağlantı noktası civarında camda çatlama ve çapaklanma oluştu. Bu durumu mağaza g...
Atasun Optik Elbistan şubesinden aldığım Mustang marka gözlüğümü 29 Kasım Cumartesi günü garantiye verdim. Garanti sürecim olumlu sonuçlanmasına rağmen yaklaşık 1 ay boyunca bu bilgi tarafıma iletilmedi, durumu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri memnuniye...
Yorumlar