to read complaints and reviews, or file yours.Eski Gözlük Camımın İade Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Atasun Optik’ten almış olduğum dereceli gözlük camımda çizilme oluştuğu için Turuncu Garanti kapsamında camın yenilenmesini talep ettim. Ancak eski camı tarafıma iade etmeyeceklerini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Turuncu Garanti prosedürü gereği eski camı veremeyeceklerini söylediler.
Sigortalanan ürünü ücret ödeyerek aldığımı ve eski camlarımın da tarafıma verilmesi gerektiğini söyledim.
Ben hem yeni camın takılmasını hem de eski camımın bana iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Yanlış hatırlamıyorsam 2016 yılından bu yana alışveriş yaptığım bu şirketin bu şekilde yanıt veriyor olması büyük bir hayal kırıklığı oldu. Demek ki alışkanlıklarınızı değiştirme zamanımız gelmiş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Firma tarafıma göndermiş olduğu kaşeli imzalı turuncu garanti belgesinde iade etmem gerektiği yazmadığı halde prosedürümüz bu şekilde diyerek süreci emrivaki bir şekilde sonlandırmaya çalıştı.
