to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten almış olduğum dereceli gözlük camımda çizilme oluştuğu için Turuncu Garanti kapsamında camın yenilenmesini talep ettim. Ancak eski camı tarafıma iade etmeyeceklerini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Turuncu Garanti prosedürü gereği eski camı veremeyeceklerini söylediler.
Sigortalanan ürünü ücret ödeyerek aldığımı ve eski camlarımın da tarafıma verilmesi gerektiğini söyledim.
Ben hem yeni camın takılmasını hem de eski camımın bana iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Atasun Optik mağazalarından aldığım kalıcı gözlüğün yanında, güneş gözlüğüme de ekstra ödeme yaparak yeni cam taktırmayı önerdiler. Ancak ödeme yaparken, yeni cam takılırken gözlük çerçevesinin kırılabileceğinden bahsetmediler. Daha sonra, camı takarken, iptal etme hakkımı belirtmeden, 'yüzde bir ih...
Atasun'un turuncu garantisi ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Gözlük camlarımda çizilme bulunmakta ve camlar turuncu garanti kapsamında değişecek. Ancak yeni muayenem sonucunda doktorum astigmat teşhisi koydu. Atasun'a yeni camları yaparken astigmatı da eklemelerini ve aradaki farkı ödemeyi teklif ett...
Mağazanızdan satın almış olduğum numaralı güneş gözlüğü camım, "Turuncu Garanti" kapsamında yakın zamanda değiştirildi. Ancak işlem sonrasında eski camlarım tarafıma teslim edilmedi. Ürünü satın alırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamış, camlarımı koşulsuz olarak değiştirebileceğim söylenmiş...
Yaklaşık 1 yıl önce gözlük aldık iki tane. Turuncu garanti kapsamında kırılmaya ve çizilmeye karşı 1 yıl dolmadan camı ücretsiz değişimi de kapsadığını bir garanti olacağını söylediler ve bizde garanti yaptırdık. Gözlük camı çizildiği için 1 yıl dolmadan gözlüğü götürdük ve garanti kapsamında camını...
Yorumlar