to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Mardin AVM Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğün bir camı takılı olduğu yerden düşerek kayboldu. Gözlüğümde turuncu garanti bulunmasına rağmen, camın yeniden takılması talebim mağaza tarafından karşılanmadı.
Mağazaya gittiğimde turuncu garantiye rağmen bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi ve bana yardımcı olunmadı. Ayrıca tek cam değişimi yerine her iki camın da değişmesi gerektiği ifade edildi, bu yaklaşımı kabul etmediğim için işlemi yaptırmadım.
Turuncu garanti kapsamındaki haklarımın göz ardı edilmeden, düşüp kaybolan camımın garanti dahilinde ücretsiz olarak takılmasını ve mağaza personelinin bu konudaki tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
20 Temmuz’da Armada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün sağ camı, hiçbir darbe veya düşme olmadan kendiliğinden yerinden çıktı v...
27.11.2025 tarihinde Kayseri Park AVM Atasun Optik şubesinden çocuğuma aldığımız numaralı gözlüğün çerçevesi, çocuğumun düşmesi sonucu yamuldu. Mağazaya gittiğimizde görevli personel çerçeveyi elle düzeltmeye çalıştı, ancak kırılabileceğini söyleyince biz de garantiye gönderilmesini talep ettik. Gö...
Atasun Optik’ten almış olduğum numaralı gözlüğüm için turuncu garanti yaptırdım. Bu garanti kapsamında camlarda çizilme ve kırılma durumunda yardımcı olunacağı özellikle söylendi. Evde gözlüğüm düştü ve cam tamamen kırılarak tuzla buz oldu. Mağazaya başvurduğumda, cam değişimi için kırılan camın bü...
Atasun Optik Mardin Mardian mağazasından 2023 Mayıs ayında yaptığım bir alışverişte güneş gözlüğü camlarımı numaralı olarak yaptırdım ve 'turuncu garanti' adı verilen işlemi uygulattım. Bu işlem sayesinde (1 yıl içerisinde değişim yapabileceğim söylendi) Aralık ayında gelip camlarımın değişimini yap...
14.03.2025 tarihinde Atasun Optik Özdilek Park AVM mağazasından aldığım optik gözlüğün camları, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bulanık göstermeye başladı. Sorunun çözülmesi için gözlüğü mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak garantiye gönderilen gözlük için olum...
Yorumlar