to read complaints and reviews, or file yours.Erzincan Merkez’de bulunan Atasun Optik mağazasından geçen yaz aldığım numaralı gözlüğümün çerçevesi bir anda kırıldı ve... gözlüğü kullanılamaz hale geldi. Numaralı gözlüğüm olmadan iş yerinde çalışamıyor olmam hem fiziksel hem de günlük hayatım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Inc1409894 takip
Akçay’da tatilde bulunduğum sırada, 01.08.2026 tarihinde Atasun Optik Edremit Novada AVM şubesinden reçeteli gözlük sipa...rişi verdim. Mağaza görevlisine Yalova’da ikamet ettiğimi, iki gün sonra Yalova’ya döneceğimi belirttim ve aldığım gözlüklerin adresime gönderilip gönderilemeyeceğini özellikle sor
"Gözlüğüm elime ulaştı teşekkürler."
5 Haziran 2026 tarihinde Atasun Optik ArenaPark şubesinden dbyd marka çerçeve ile numaralı gözlük siparişi verdim. Herha...ngi bir ekstra inceltme ya da kaplama olmamasına rağmen teslimat süresinin en fazla 1 hafta süreceği söylendi ve gözlüğün kargo ile adresime gönderileceği belirtildi. Ödemeyi 2.636
8 Mayıs tarihinde Batman Merkez Atasun Optik mağazasına, anneme aldığımız Guess marka gözlüğün yan tarafındaki hafif eğr...ilme şikayetiyle başvurdum ve ürün garantiye gönderildi. Bu işlem yapılırken bana ne bir fiş, ne servis formu, ne de herhangi bir takip numarası verildi, sadece garanti kapsamında
"4 müşteri temsilcisi ile görüşme, 3 şikayetten sonra, 3 ayın sonunda para iadesi yapıldı"
Atasun Optik internet sitesi üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünü iade ettim ve 13 Mayıs’ta “iadeniz onaylandı, 2-10 ...iş günü içinde ücret iadeniz hesabınıza geçecektir” şeklinde bir mail aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Para iadesi gerçekl
Atasun Optik internet mağazasından 02.05.2026 tarihinde verdiğim ve yaklaşı...k bir hafta içinde teslim edilen gözlüğü, bana uymadığı için teslim aldıkta
Atasun Optik’in internet sitesinden Anneler Günü indirimiyle Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 15 Mayıs’ta ka...rgo ile elime ulaştı ancak gözlük kusurlu çıktı. Bunun üzerine 17 Mayıs’ta Maltepe Park AVM’deki Atasun Optik mağazasına, kapalı bir bayan personel aracılığıyla ürünü teslim ederek
13.03.2026 tarihinde Atasun Optik Kuşadası İsmet i̇nönü Caddesi Mağazası’ndan Rayban marka bir gözlük satın aldım. Üründ...e kısa süre içinde deformasyon oluştuğu için 05.04.2026 tarihinde garanti incelemesine gönderilmesi amacıyla ürünü mağazaya teslim ettim. Bu işlem sırasında tarafıma SMS ile ınc132
"Keşke tamir olsaydı ama yine de ilgilenip indirim kodu verdiğiniz için teşekkür ederim."
Bursa Downtown AVM’deki Atasun Optik şubenizden aldığım güneş gözlüğüm, sat...ın alma tarihinden itibaren henüz bir yıl bile dolmamışken kırıldı. Ürünü g
Elazığ Elisium AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından 2025 yılı yaz aylarında Rayban Erika model bir güneş gözlüğü sat...ın aldım. Satın aldığım günden beri gözlüğü yaklaşık 10 dakika bile taktığımda göz çevremde, elmacık kemiklerimde ve burun üzerinde siyah lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Bu ne
Yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik’ten aldığım gözlüğümün vidalı kısmı 2 ay önce kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde gara...nti kapsamında incelenmek üzere gönderildi ve 10.03.2026 tarihinde inceleme kaydının tamamlandığı, ürün değişikliği yapabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Mağazaya gittiğimde ça
Atasun Optik’ten Mayıs 2025’te aldığım Rayban marka güneş gözlüğünde çizikler oluşması nedeniyle, 21.12.2025 tarihinde M...etromall AVM Atasun şubesine incelemeye gönderilmesi üzere teslim ettim. Bu işlem için bana ınc1276451 takip numarası verildi. 08.03.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir bilgi gelm
12 Şubat’ta Ankara Antares AVM Atasun Optik şubesine, 1,5 yıl önce aldığımız çocuğuma ait gözlüğün ekli resimlerde görül...eceği üzere sağ menteşesinin yuvasından çıkması sebebiyle başvurduk. Çocuğumun yüksek göz numarası nedeniyle mağdur olmaması adına hemen yeni bir çerçeve satın aldık, eski çerçevey
2025 Aralık ayında Ankara Ankamall AVM 2 Atasun şubesinden silhouette marka numaralı gözlük satın aldım. Hiçbir şekilde ...kırılmaz, çatlamaz vaadi sundular ancak 2 ay geçmeden her iki gözün cam kısımlarını çevreleyecek şekilde çerçeve içten çatladı. İskenderun Prime Mall AVM'den Garantiye gönderdim re
Atasun Optik İzmir Forum Bornova şubesinden Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldığım gözlüğümü, n...ormal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldığı için 31 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi amacıyla mağazaya teslim ettim. Üründe herhangi bir darbe, düşme veya ku
03.02.2026 tarihinde Medical Park Antalya Hastanesi’nde Op. Dr. *** *** tarafından yapılan muayene sonrasında tarafıma p...resbiyopi tanısıyla bir gözlük reçetesi düzenlendi. Reçetede protokol numaram 21733***, takip numaram 1aqc*** olarak yer almakta ve sağ göz için +1.00 yakın, sol göz için +0.00 değ
"Teşekkürler"
22 Aralık’ta Ümraniye Canpark AVM’deki Atasun Gözlük mağazasına Osso marka ...güneş gözlüğümü, çerçevesindeki oksitlenme sorunu nedeniyle garanti kapsamı
30/12/2025 tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 1868021 numara...lı siparişimi oluşturdum. Toplam 4.784 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve
Atasun Optik’ten geçen sene Nisan ayında İskenderun Prime Mall AVM şubesinden satın aldığım gözlük çerçevem kısa süre ön...ce normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden firmaya gönderdim ancak talebim olumsuz karşılandı ve kırılmanın kullanıcı hatası o
Eskişehir Vega Outlet Atasun mağazasından yaklaşık 2–3 sene önce aldığım güneş gözlüğümün camında çizik olduğu için 9 Ka...sım 2025 tarihinde cam değişimi talebiyle başvurdum ve 2.300 TL ödeme yaparak cam siparişi verdim. Ancak 12 Ocak 2026 tarihinde siparişimin tedarikçi kaynaklı olduğu söylenerek ipt
Atasun Optik’in internet sitesinden 25 Aralık tarihinde gözlük satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor; a...ncak sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne arama yapıldı ne de teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj aldım, sadece Atasun Optik’ten
Yaklaşık 6 ay önce Atasun Optik’ten çerçeve + çok odaklı cam satın aldım. Normal kullanım olmasına rağmen 3 ay dolmadan ...çerçevenin saplarında soyulmalar oluştu. Bu nedenle 9 Aralık 2025’te Maltepe Piazza AVM Atasun Optik şubesine başvurdum. Inc1270461 takip numarasıyla inceleme kaydı açıldı, ürünün
Yıllardır Atasun Optik’ten gözlük alan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıl önce Atasun’un online uygulaması üzerinden satın a...ldığım Rayban rb4340 Wayfarer Ease model gözlüğümün çerçevesinde, ilk aldığım andan itibaren atmalar ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Gözlüğü yaklaşık 4 bin tl üzerinde bir bede
24 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Buca Cadde Atasun Optik mağazasından, garanti kapsamında değişim ile Mustang mu2314 model... güneş gözlüğü aldım. Özellikle reyondan değil, kapalı kutu ürün talep ettim. Gözlüğü garanti değişiminden alacağımı öğrenen ve mağaza sahibi olduğunu düşündüğüm kadın görevli, eli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
