to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Söylenen Gözlük İçin İade Ve Açıklama Talebi
Atasun Optik’in internet sitesinden 25 Aralık tarihinde gözlük satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor; ancak sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne arama yapıldı ne de teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj aldım, sadece Atasun Optik’ten teslim edildiğine dair bir e-posta geldi.
Sipariş numaram 1867055, Aras Kargo takip numaram ise 5772******460’tır. Aras Kargo Beykoz şubesine ne ben ne de Aras Kargo genel merkezi telefonla ulaşamadık; telefonlar açılmıyor. Hem Aras Kargo hem de Atasun Optik tarafı defalarca kez aramama ve durumu belirtmeme rağmen yalnızca talep açmakla yetiniyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmıyor.
Bu gözlüğü sevgilime doğum günü hediyesi olarak almıştım ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de mahcup duruma düştüm. Ürün bana hiç ulaştırılmadığı için ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Bir arama yapıldı ve iade için sürecin başlayacağı, incelemelerin yapıldığı söylendi. O günden beri bir haber yok.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
