to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’in internet sitesinden 25 Aralık tarihinde gözlük satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor; ancak sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne arama yapıldı ne de teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj aldım, sadece Atasun Optik’ten teslim edildiğine dair bir e-posta geldi.
Sipariş numaram 1867055, Aras Kargo takip numaram ise 5772******460’tır. Aras Kargo Beykoz şubesine ne ben ne de Aras Kargo genel merkezi telefonla ulaşamadık; telefonlar açılmıyor. Hem Aras Kargo hem de Atasun Optik tarafı defalarca kez aramama ve durumu belirtmeme rağmen yalnızca talep açmakla yetiniyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmıyor.
Bu gözlüğü sevgilime doğum günü hediyesi olarak almıştım ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de mahcup duruma düştüm. Ürün bana hiç ulaştırılmadığı için ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Gazı Caddesi Atasun Optik şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait bir gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve ilk taksit çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5-6 kez hem mağazayı he...
Atasun Optik’ten sipariş ettiğim gözlük yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum. Doğru ürünlerin gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Daha kötüsü, kargoya veri...
Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünü, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve orijinal kutusu ile birlikte iki ha...
Atasun Optik'ten 10 haziranda 2 adet gözlük sipariş vermiştim. Sipariş numaram 1790526. 3 gün sonra kargoya veriliyor. Tarafıma hiç ulaşmadan ve sebep bildirilmeden Aras Kargo tekrar Atasun optiğe iade ediyor. 3 hafta oldu ne gözlükler tekrar bana gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Olayı müşteri ...
Yorumlar