Kırılan Gözlüğüm İçin Yüzüme Uygun Çözüm Ve Geniş Seçenek İstiyorum

Yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik’ten aldığım gözlüğümün vidalı kısmı 2 ay önce kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde garanti kapsamında incelenmek üzere gönderildi ve 10.03.2026 tarihinde inceleme kaydının tamamlandığı, ürün değişikliği yapabileceğim bilgisi tarafıma iletildi.

Mağazaya gittiğimde çalışanlar, kullandığım modelde kronik bir sorun olduğunu ve bu ürünle ilgili daha önce de farklı yerlerde benzer şikâyetler alındığını belirttiler. Buna rağmen bana sadece 2 farklı ürün seçeneği sunuldu, ancak bu ürünler yüz hatlarıma uygun değildi. Aynı ürünü tekrar almam durumunda sorunun devam edeceği açık olmasına rağmen, model konusunda daha geniş bir tercih hakkı tanınmadı.

Yaklaşık 1500 TL ödeyerek aldığım gözlüğüm için, kronik sorun ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak yalnızca iki modelle sınırlı kalmadan, yüzüme uygun daha geniş bir ürün yelpazesinden seçim yapabilmek istiyorum. Atasun Optik’in bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum. Inc1308989 takip numaralı oluşturuldu.