Migros Sanal Markette Bozuk Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı

Migros Sanal Market üzerinden Antalya Konyaaltı adresime 5.750 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim 17.00–19.00 teslimat aralığında, saat 19.00 civarında teslim edildi. Toplamda 20’den fazla ürün vardı ve hiçbirini promosyon, hediye çeki ya da kampanyayla değil, kendi maaşımdan kalan parayla aldım.

Teslimattan sonra ürünleri kontrol ettiğimde pek çok sorunla karşılaştım. Asperox Okyanus Maviliği yüzey temizleyicinin şişesi üst kısmından çatlamıştı, ürün akmış ve miktarında eksilme vardı. Verdiğim koltuk/sandalye siparişinin oturma kısmı adeta leş gibiydi; kirli, yırtılmış ve kullanıma hiç uygun değildi. Altı adet mısır sipariş etmiştim, gelen mısırların bir kısmı kupkuruydu, görselde de belli olduğu gibi tazelikten eser yoktu. İki farklı kavun sipariş ettim, kavunlardan bir tanesi resmen ezilmiş, içi de kurumuş durumdaydı.

Türkiye’nin en eski ve en güvenilir zincirlerinden biri olarak bildiğim Migros’tan böyle bir teslimat beklemiyordum. Bu ürünleri hazırlayan ve getiren personel, aynı kalitedeki ürünleri kendi evine alır mıydı, bunu gerçekten merak ediyorum. Ödediğim ücrete, harcadığım zamana ve güvenime yazık olduğunu düşünüyorum.

Migros’tan, sorunlu ürünler için ücret iadesi veya sorunsuz, taze ve sağlam ürünlerle birebir değişim yapılmasını ve bu tarz bir kontrolsüz sevkiyatın neden yaşandığına dair açıklama yapılıp gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişe ilişkin şikayetimin, ilgili Antalya Konyaaltı birimi ve Migros Sanal Market operasyon ekibiyle de paylaşılmasını istiyorum. Sipariş numaram 1057182731’dir.