to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Atasun Optik mağazasından 8.500 TL ödeyerek Gucci markalı bir gözlük satın aldım. Sadece normal günlük kullanım yapmama rağmen, gözlüğü aldıktan sonra daha 4 ay bile dolmadan sap kısımlarındaki iç yazılarda silinmeler başladı.
Bunun üzerine ürünü 13 Kasım tarihinde incelemeye verdim ve tarafıma red cevabı geldi. Kararı kabul etmeyip tekrar incelenmesini talep etmeme rağmen ikinci kez de kullanıcı hatası denilerek red verildi. Kısa sürede, bu şekilde bir deformasyonun yaşanmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumu üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Artık ürünün orijinalliğinden de ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Atasun Optik’ten, ilgili Gucci marka gözlüğün ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hem Atasun Optik’in hem de ilgili markanın bu konuda bana yardımcı olmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Bursa Sur Yapı Marka AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım gözlük çerçevesinde ciddi boya dökülmeleri yaşamaya başladım. Yaklaşık bir yıldır çerçevenin çeşitli yerlerinde belirgin şekilde boya atması oluyor ve ürünün görüntüsü oldukça bozuldu. Bu nedenle mağaza ile görüş...
Atasun Optik ten 22 Aralık'ta yüksek bir meblağ ödeyerek aldığım Gucci markalı gözlük çerçevesinde soyulma olduğunu gördüm ve 31 Ocak'ta mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler. Bugün inceleme sonucu ile ilgili bilgi almak için aradığımda üründe üretimden kaynaklı bir sorun olma...
9 Eylül'de Bursa Downtown Atasun mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün camında kısa sürede çizik veya çatlak oluştu. Gözlüğü teslim aldıktan çok kısa bir süre geçmesine rağmen böyle bir sorun yaşanması beni şaşırttı. Ayrıca, gözlük camlarına ekstra ücret ödeyerek mavi ışık koruma yaptırdım; ancak...
Bursa Sur Yapı AVM Atasun Optik'ten 2022 yılı Mart ayında göz kontrolüm sonrası reçetemle gözlüğüme cam değiştirmeye gittim. Çalışan kişi gözlüğüme camların yapılacağını iletti ve sonrasında ürün hazır dediler ve almaya gittim. Çerçevesiz gözlüğe takılan camlar vida yerlerinden çatlak belli olacak ş...
Yorumlar