Atasun Optik değişim hakkı

20.07.2025 tarihinde Ankara Vega Subayevleri Atasun Optik şubesinden Vogue 0V05328S W65613 49*20*145 model güneş gözlüğü satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu ve iki çocukla birlikte alışveriş yaptığım için gözlükteki dengesizlik sorununu o an fark edemedim. Ayrıca Atasun Optik gibi bir firmanın ...

Atasun Optik; her dönem düzenli olarak lens, optik ve güneş gözlüğü gibi ihtiyaçlarımı eşim, kızım ve şahsım adına sizden karşılarım. Ne kadar bir işlem hacmim olduğunu kayıtlardan görebilirsiniz. En son INC1180694 iade-değişim talebimle ilgili olarak olumsuz yanıt verdiniz. Üstelik, sanki bir lütuf...

Ürün değişimi hakkında, gerek internet sitesinde gerekse mağazada ürünün yalnızca bir kez değiştirilebileceği konusunda bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle değişim talebim kabul edilmedi. Bu durum tüketiciyi yanıltmaktadır. 30 gün içinde değişim hakkımız olduğu söyleniyor ancak kaç kez değişim yapab...

22.06.2025 tarihinde Sur Yapı AVM'deki Atasun Optik şubesinden optik çerçeve satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, camlarını taktırmak için götürdüğüm gözlükçüde, çerçevenin oksitli ve lekeli olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen Atasun Optik’e bildirerek ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafım...

13 Haziran 2025 tarihinde İzmir Çiğli Atasun Optik mağazasından almış olduğum Ray-Ban 3016 W0366 51 kodlu güneş gözlüğü sürekli gözümden kayıyor. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde 'gevşemiştir' denilip sıkıldı fakat bir değişiklik olmadı. Dün İzmir Westpark Atasun Optik mağazasından değişim yapılmas...

Atasun Optik Halkalı Arena şubesi Konu: Satın alınan güneş gözlüğünün camlarında görülen kılcal soyulmalar nedeniyle 'ayıplı mal' kapsamında yasal hakkımın kullanılması; ücretsiz değişim hakkımı kullanmak istiyorum. 1. Olay Özeti: 1. 26.06.2025'de Atasun Optik’ten, garantisi bitmiş güneş gözlüğümün...

Merhaba, Atasun Optik'ten almış olduğum gözlüğümü metrobüste unutarak kaybettim. Aynı gözlüğü ve numaralı camlarını yeniden almak için Atasun Optik'e gittim. Gözlüğün ücretini öğrendim. Cam yenileme hakkım olduğu için camları o hakkımdan almak istediğimi belirttim, ancak eski camlar olmadan işlem ya...

Atasun Optik verdiği yanlış ürüne sahip çıkmadı. 28 gün olmuş güneş gözlüğümü aldığım. Ama gözlüğü yalnızca 10 gündür kullanıyorum. 1ay içindeki değişim hakkımı kullanmamam için benim görmediğim ne hikmetse çalışan bayanın gördüğü çizikten ürünü değiştiremeyeceği söylendi. Gözlüğü taktığımda eğimin ...

Atasun'dan eşime dereceli gözlük aldık. Gözlüğe alışamadığını, bir sorun olduğunu söylediğimizde zaman geçmesi gerektiği belirtilip iade süresi geçene kadar oyalandık. Doktora tekrar gittiğinde, gözlüğün odak noktalarının yanlış yapıldığı ve sorunun camlar değişmeden geçmeyeceği söylendi. Atasun, gö...

Atasun Optik'ten aldığım numaralı gözlüğü, 30 gün içinde değişim hakkım olmasına rağmen Ankamall şubesi değiştirmedi. Garantiye gönderip sonuç beklememizi söylediler. Metale alerjim olduğunu belirtmeme rağmen, değişim yapamayacaklarını ve garantiden cevap beklemek zorunda olduklarını söylediler. Ant...

Atasun Optik Gaziemir Optimum mağazasından belkide 5. Gözlüğüm ama artık son olacak bir daha asla. Demek ki bir firmayı tanımak için illa sorun yaşamamız gerekiyor. Aldığım gözlükte 2 3 gün taktıktan sonra yamukluk fark ettim. 14 gün içinde değişim hakkım vardı. Son gün gidebilme fırsatım oldu. Mağa...

5 Mayıs 2025 tarihinde Bolu cadde Atasun mağazasından 8740₺ tutarında Dolce Gabbana marka güneş gözlüğü satın aldım. Bolu hava durumundan dolayı gözlüğü ilk kullanımım 27 Mayıs tarihinde olabildi. Gözlük sürekli aşağı kaydı. Ertesi gün etkinliğimiz esnasında aynı sorun gün boyu devam ettiği için 28 ...

Atasun Optik'ten Nisan ayında ürün aldım, fakat gözümde ağrı yaptığı için aradaki ciddi fiyat farkını ödeyerek Ray-Ban ile değişim yaptım. Ancak bu gözlük de ciddi bir ağrı yaptı. Tekrar bir Ray-Ban ile değişim talep ettim, fakat değişim hakkımın olmadığını söylediler. Elimde 15.06.2025 tarihli, 5.0...

Atasun Optik'ten geçen yıl haziran ayında aldığım numaralı gözlüğüm için, 1 yıl içinde ücretsiz cam değişimi hakkımdan yararlanmak amacıyla mayıs ayında camlarını değiştirdim. 25 Mayıs günü gözlüğümü teslim aldım. 29 Mayıs günü, gözlüğü sadece birkaç gündür kullanmama rağmen, hiç düşürmediğim ve ser...

Atasun Optik pişmanlıktır. Bir ay sürem dolmadan haklarımın bilincinde olarak mağazanıza gittim ve binbir çabayla gözlükte bir hata bulmak için çabalayan çalışanlar?! (müşteri önceliği ve memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor bu firmada ve çalışanlarında. 30 günlük değişim hakkımı kullandırmadılar b...

Eşim ve ben Atasun Optik ten 3 gözlük aldık indirimden. İade ve değişim hakkımızın olduğunu söylediler. İade 14 gün içerisinde olur dediler. Değişim ise 30 gün içerisinde. Bizde 10 gün sonra değişim sadece 1 gözlüğü değişim talebinde bulunduk. Değişim yaparsak 3 gözlüğünde indirimsiz fiyatı yansır d...

Ürünüm kullanılmış gibi ve yanındaki Ray-Ban logolarından birinin rengi diğerine göre solmuş. Asla kullanmadım ve bana 3-4 haftalık inceleme süresi sunuyorlar. Bu gözlüğü yazın kullanamayacaksam neden aldım? Arife günü aldım, bayramdan sonraki gün en yakın şubeye götürdüm, hâlâ çözüm bulamadılar. 1 ...

6 Şubat tarihinde Atasun Optik Viaport İstanbul şubesinden gözlük almak gibi bir hata yaptım. Beğendiğim model için ödememi yaptım. 10 gün sonra gelen gözlük gözümde yamuk duruyordu. Şikayetim üzerine, gözlüğü sıfır geldiği gibi kontrole gönderdiler. Tekrar 10 gün sonra geldi ve yine yamuktu. Yine ş...