Atasun Optik'ten Alınan Gözlük Camına Yapılan Hatalı Müdahale

Mart 2025’te Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Temmuz ayında gözlüğün çerçevesi çatladı, üstelik ürünü çok az ve dikkatli kullandım. Gözlüğün camında hiçbir çizik yokken çerçevenin çatlaması bana mantıklı gelmiyor. 8 Ağustos’ta ürünü mağazay...

Merhabalar, Geçen sene aldığım gözlüğümün çerçevesinde eğilme meydana geldi. Mağazaya götürdüm değişim için değil tamir talep etmiştim. Garantiye göndereceklerini ilettiler, fakat değişim talep etmediğimi tekrar ilettim. ''07.06.2025 tarihinde başlatılmış olan INC1137383 inceleme kodlu ürününüz ile...

09.07.2025 tarihinde Konya Real AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 6.200 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra, çerçevede bir çizik oluştuğunu fark ettim. O dönemde kısa süreliğine Diyarbakır’da bulunduğum için ürünü hemen garantiye veremedi...

Atasun optiğe 28nisan 2025 tarihinde gözlüğümü garanti kapsamında tamiri veya değişimi için vermiştim. Bugüne (20.05.2025) kadar sonuçlanması gerekirken bugün yine inceleme doğrulama kodu gönderip incelemeye tekrar başlatmışlar. Şimdiye kadar gözlüğün sonuçlanması gerekiyordu. Mağdur edildim.