to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Çocuk Gözlüğünde Tekrarlayan Arızalar Ve Uyumsuz Parçalar Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi
Mart 2026 tarihinde Alanya Alanyum AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir çocuk gözlüğü çerçevesi ve camı satın aldık. Gözlük toplamda üç kez garantiye gitti, son olarak da 31 Ağustos 2026 tarihinde yeniden mağazaya teslim ettik.
İlk gönderimde çerçevenin kulaklık kısmındaki kaplama kalktığı için garantiye gönderdik, tamir edilip tarafımıza iade edildi. İkinci kez ise kulaklık vidaları bozuk olduğu için tekrar garantiye gitti ve yine tamir edilerek geri verildi. Bugün ise iki kulaklık üzerindeki firma amblem renklerinin birbirinden farklı olduğunu gördük, bu nedenle orijinal parçalar kullanmak yerine uyumsuz ve kalitesiz bir malzemeyle tamir yapıldığını düşünüyoruz. Son işlemle ilgili kayıt numarası INC1422328’dir.
Sürekli arıza çıkaran ve her tamir sonrası yeni bir sorun oluşturan bu gözlük için artık kalıcı ve düzgün bir çözüm talep ediyorum. Gözlüğün orijinal parçalarla, hatasız ve sorunsuz şekilde yenilenmesini ya da mümkünse iade/değişim işlemi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Merhaba Atasun yetkilileri. Okulun açılmasına 9 gün kaldı oğlum sağ gözü neredeyse görmüyor. 3 defa garantiye gitti acil dönüş yapmanızı ve aynı fiyatta başka bir ürün almalıyım. Sorunumun acil çözülmesini talep ediyorum
Bugün inceleme ile ilgili 11 eylülde ürünün tamir edilmiş şekilde teslim alacağım mesajı geldi. Atasun şirketinden hiçbir geri dönüş almadım. Bir gözlük çerçevesi 3 defa tamire gidiyor vu olacak iş değil. Ben paramın iadesini istiyorum. Atasun markasını her yerde kötüleyeceğimi taahhüt ediyorum böyle gayri ciddi bir firma görmedim
