to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bu kadar hızlı çözülmesini beklemiyordum. Çok teşekkürler."
Atasay’ın internet sitesinden 4 Mayıs tarihinde Anneler Günü kategorisinden bir ürün sipariş ettim. Ürün, ********011643 ile biten sipariş numarasıyla...
Atasay’ın internet sitesinden 17 Nisan’da VLRG56KU00050 sertifika numaralı bir kolye siparişi verdim. Ürünü hazırlama süreci gerekçesiyle ancak 13 gün sonra kargoya verdiler. Bu kadar gecikmenin ardından bu kez de ellerinde kalan yanlış ürünü, hiçbir bilgilendirme yapmadan tarafıma gönderdiler. Dur...
5 veya 6 Mart 2026 tarihinde Atasay Metromall AVM şubesinden 30 karat tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğün bedeli 23.600 TL’dir. Nişanlımın yüzü...
"Duruma istinaden müşteri hizmetlerinden Zehra hanım direkt telefonla tarafımı arayarak durumu özetledi ve ürünün iptal iadesini derhal sağlayacaklarını söylediler, ürünü kargodan teslim almadan direkt geri gönderildi. Telefonla iptal ve iademin onaylandığı bilgisinide paylaştılar. Umarım iadem gecikmeden kartıma yansır. Yaşanan bu olumsuz durumu telafi etmek için tarafıma hediye de gönderileceği aktarıldı. Ayrıca Zehra hanımın çözüm bulucu tavrı ve güzel üslubu için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
"Gülümsemelerimiz eksik olmasın"
12 Şubat tarihinde Atasay’ın internet sitesinden bir şahmeran siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen 3156601956312684 numaralı siparişimle ilg...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
15.01.2026 tarihinde Atasay internet sitesinden “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek bir kolye siparişi verdim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine ...
"Ürün rica ile geciklemeli bir tarihte sevk edildi. Merkezi müşteri temsilcisi iletişime geçerek firma özrü paylaştı. Teşekkürler"
Atasay’ın online sitesi üzerinden 21 Aralık tarihinde 3110989560413553 numaralı bileklik siparişini verdim ve yaklaşık 54.000 TL ödemeyi aynı gün kart...
"Ürünü kargo firmasının içerisinde kameralar altında ve video kaydı altında paketleyip gönderdim onlara ulaştı paramı iade ettiler"
Atasay.com üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde bir altın bileklik sipariş ettim. Ürün kargoya verilmediği için daha önce de şikayet oluşturmak zorunda k...
"İlginiz için teşekkürler."
30 Kasım’da Atasay’ın internet sitesi üzerinden bir bileklik siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tar...
30 Kasım’da Atasay’ın internet sitesi üzerinden su yolu bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 3093110257813700. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık 15 Aralık civarında müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 20’sinde...
Atasay’ın web sitesi üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde 3093045814116877 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi kredi kartı ile ödedim. Sipariş esna...
Atasay Kuyumculuk’tan satın aldığım su yolu bileklikte taş eksik olduğu için ürünü iade/değişim talebiyle 13 Aralık 2025 tarihinde Ümraniye’den Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Bilekliği kendi ellerimle patpat ve koli bandı ile sağlam şekilde bantlayarak kutunun içine koydum, faturasını ekledim ...
Eşim, evlilik yıldönümümüz için Atasay'ın internet sitesinden kolye sipariş etti. Siparişimiz iki hafta sonunda elimize ulaştı ancak kolyenin farklı bir rengini üretip göndermişler. Müşteri hizmetlerine ulaştık, WhatsApp üzerinden fotoğraflarını attık ve bize verdikleri kargo numarası ile ürünü geri...
Atasay Mevlana Caddesi şubesinden aldığımız baget pırlanta yüzükte, aldıktan sonra fark ettiğimiz bir göçük mevcuttu. Ayrıca daraltma işlemi de gerektiği için, yüzüğü 9 Kasım’da tamir ve daraltma amacıyla mağaza aracılığıyla merkeze gönderdik. O günden bu yana 22 gün geçti ancak ürün hâlâ tarafımıza...
Atasay online mağazasından aldığım bilekliği, tüm kurallara uyarak kendi kutusunda ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, ürünün kutunun içerisinden çıkmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürün 30 Ekim 2025 tarihinde Atasay’a ulaşıyor, ancak 24 Kasım’a kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi....
17 Ekim’de Atasay’ın resmi internet sitesinden altın baget yüzük 2.6 gr (sipariş no: 3055954158612273) siparişi verdim. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
14.08.2025 tarihinde Atasay internet sitesinden elmas yüzük siparişi verdim (Sipariş No: 2999600512611335). Siparişim için bana 28.05.2025 tarihinde k...
22.06.2025 tarihinde Atasay Enntepe Konya şubesinden aldığımız pırlanta tektaş yüzük, parmak ölçüme uygun olmadığı için 13.07.2025’te yeniden yapılmak üzere İstanbul’a gönderildi. Aradan tam 28 gün geçmesine rağmen yüzük hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Düğünümüze son bir hafta kaldığını hem mesaj h...
17 Temmuz 2025'te Atasay Kuyumculuk online alışverişiyle 29 bin TL civarında bir bileklik aldım, bir hafta geçti. Siparişim kargoya verilmedi. Aradığımda siparişin 7 Ağustos'ta kargoya verileceği söylendi. Bu kadar yavaş hareket eden ve bilgilendirme yapmayan bir firma görmedim. Sipariş iptali oluşt...
Atasay firması aynı gün teslimat yapılan görseller paylaşıyor ve satın alınca kurye ile teslim, kargo ile teslim diye iki seçenek çıkıyor. Motor kurye ile teslim yaklaşık 500 lira, kargo ise bedava. Kargoyu seçtim, ancak telefon numaram kendi sistemlerindeki problem nedeniyle yanlış girilmiş görünüy...
Atasay Kuyumculuk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
