to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasay Kuyumculuk’tan satın aldığım su yolu bileklikte taş eksik olduğu için ürünü iade/değişim talebiyle 13 Aralık 2025 tarihinde Ümraniye’den Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Bilekliği kendi ellerimle patpat ve koli bandı ile sağlam şekilde bantlayarak kutunun içine koydum, faturasını ekledim ve ayrıca el yazısı ile not bıraktım.
Firma tarafından tarafıma verilen geri dönüşte kutunun hasarlı olduğu, kutunun içinin boş olduğu ve bu nedenle iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Ben ürünü eksiksiz ve sağlam şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, bileklik kaybolduğunda tüm sorumluluk bende bırakıldı. “Hasarlı kutuyu neden teslim aldınız, neden tutanak tutmadınız” denilerek hem kargo süreci hem de ürünle ilgili olarak tamamen mağdur edildim.
Belge numarası t0020250001***1 olan işlemim kapsamında, kaybolan su yolu bilekliğimin bulunarak tarafıma gönderilmesini, aksi halde ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Atasay online mağazasından aldığım bilekliği, tüm kurallara uyarak kendi kutusunda ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, ürünün kutunun içerisinden çıkmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürün 30 Ekim 2025 tarihinde Atasay’a ulaşıyor, ancak 24 Kasım’a kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi....
Atasay Piazza şubesinden bilekliğimi gündelik kullanım için aldığımı ve eğer taşları düşecek bir ürünse almak istemediğimi belirttiğim personel, düşme şikayeti olmadığını sağlam bir ürün olduğunu söylediği için güvenerek almıştım. İlk kullanmaya başladıktan 2 3 hafta sonra taşları düşmeye başladı be...
21 Kasım tarihinde "Online Atasay Kuyumculuk'tan 25 bin değerinde gerdanlık ve 13 bin değerinde küpe satın aldım. Gerdanlık 2 gün sonra kilit kısmı koptu. İnceleme için kargolamamı söylediler fakat kargo şirketleri kaybolursa biz sorumlu değiliz dediler. Neyse ki, kaybolmadan Atasay'a ulaştı (Ama be...
25 Haziran 2025’te Atasay’ın Urla şubesinden ablam için altın bir bileklik satın aldım. İlk bakışta güzel görünen bu ürün, daha 16. günde klips kısmından açılarak bilekten düştü. Mağazaya götürdük, ücretsiz tamir ettiler. Ancak tamir edilen ürünü teslim aldıktan sadece 4 saat sonra bu kez farklı bir...
Atasay Kuyumculuk online sitesinden bir bileklik sipariş etme gafletine düştüm. Aynı gün kargo iddiaları olmakla birlikte bırakın aynı gün kargoyu 9 gündür kargoya verilmedi. İş burda bitmedi tabii bu sorunun kargo şirketinden kaynaklı olduğunu "Siparişiniz kargo sürecinde kargo barkod okutmamıştır ...
Yorumlar