Atasay Kuyumculuk garanti

13.07.2025 tarihinde Atasay Viaport 1 AVM mağazasından aldığım bileklik, 05.09.2025 tarihinde eşimin bileğindeyken kendiliğinden koptu. Ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm ve özellikle tamir değil, değişim istediğimizi belirttik. Buna rağmen bize herhangi bir bilgi verilmeden ürün ekspere gönd...

Atasay İstinyePark AVM mağazasına üç yıldır aralıksız kullandığım 14 gram 22 ayar altın Burma zincir kolyemi tamir için geçtiğimiz pazar günü bıraktım ve bugün (20.30 civarı) teslim aldım. Kolyemi teslim aldığımda, logo ve diğer detaylar aynı görünüyordu fakat zincirin normalden 2-3 cm daha uzun old...

Yaklaşık iki ay önce bana hediye olarak gelen Atasay marka bir bileklik ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra üzerinde bulunan bir parça gevşedi ve tadilat için Ankara Atlantis Atasay şubesine başvurdum. Ancak ürün, tam olarak onarılmadan ve "elimizden geldiği kadar...

2025 Haziran ayında Atasay Maltepe Piazza şubesinden tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, taşın üzerinde gözle görülür ve tırnakla hissedilen çizikler fark ettim. Yüzüğü şubeye götürdüm, inceleme için taşı aldılar; ancak geri geldiğinde sorun düzelmemişti. Bu süreç topl...

Haziran 2025'te Zonguldak Esas 67 AVM'deki Atasay mağazasından eşim bana Das24yz6 model numaralı elmas taşlı bir kolye aldı. Kolyeyi ilk taktığım gün zinciri koptu ve mağazaya götürdük, tamire gönderdiler. Yaklaşık bir ay sonra kolye geldi, tekrar taktım ve bir gün sonra yine koptu. Yine tamire gönd...

Garanti Bankası'na ait olan Altın Bonus kartımda biriken gram altınlarımı 3 yıldır çekemiyorum. Önceden tüm Atasay mağazalarından teslim alabiliyordum, ancak daha sonra sadece belirli mağazalara indirdiler. Her gittiğimde ya sistem arızalı ya da yenileme çalışması yapıldığı söylenerek işlemim ertele...

13.08.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Atasay şubesinden aldığım 14 ayar pırlanta yüzüğümün taşı, ürünü sürekli ve dikkatli kullanmama rağmen düştü. Yüzüğüm 2 yıl garantiliydi ve ayrıca bakımı için ömür boyu garanti verildiği belirtilmişti. Ürünü bakıma gönderdikten sonra bu sorunla karş...

Ocak ayında Atasay’ın online mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli kopma sorunu yaşadım ve toplamda 9 aydır bu problemle uğraşıyorum. Sorunumun çözümü için Marmara Forum Atasay mağazasına başvurduğumda, garantili ürünüm için benden ek...

2024 Haziran ayında Atasay Kartal İstMarina şubesinden evlilik teklifi için altın yüzük satın aldım. Kısa bir süre sonra yüzük kaynak noktasından ayrıldı ve tamir için şubeye teslim ettim. Merkez tarafından tamirin mümkün olmadığı belirtilerek kırık yüzük tarafıma geri verildi. Ayrıca yüzüğü sadece ...

Mayıs ayında Atasay Konya Mevlana Caddesi şubesinden 165.000 TL ödeyerek kartla satın aldığım 23 gramlık bilekliğimde, ürünü aldığım günden bu yana sürekli aynı noktada ayrılma sorunu yaşadım. Toplamda iki kez şubeye başvurarak tamir ettirdim, ancak her iki tamir sonrası da aynı yerden sorun devam e...

01.01.2024 tarihinde Ankara Ankamall Atasay şubesinden ASG0700567YZ kodlu, rose Gold su damlası şeklinde taşlı bir yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra parmak ölçüme uymadığı için genişletilmesi amacıyla bakıma ve tamire gönderdim. Yüzüğümün ölçüsü 21 olduğu için işlem görmesi zorunluydu. Teslim ...

22 Haziran'da Atasay Cepa mağazasından Roberta Bravo marka bileklik ve yüzük satın aldım. Ürünleri toplamda sadece 7 kez kullandım ve herhangi bir zarar vermememe rağmen Kelebek kısmı kaynak yerinden çıktı. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ürünlerin altın işçiliği faz...

14.02.2024 tarihinde Akasya Atasay mağazasından aldığım tektaş yüzüğümün taşında, 16.08.2025 tarihinde düşme meydana geldi. Ürünün garantisi olmasına rağmen, mağaza tarafından bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek tamir için 90 dolar gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu durum hem m...

İzmir Forum Bornova Atasay mağazasından yaklaşık 2 ay önce özel tasarım bir yüzük aldık (Ürün No: 990975). Ürünün teslimatı 40 gündür yapılmadı ve 10 gün gecikmeli olarak hala tarafımıza ulaşmadı. Satın aldığımız günden bu yana ürünü hiç kullanamadık. Mağaza, yaz tatili nedeniyle 15 gün kapalı olduk...

Atasay Ankamall AVM mağazasından aldığım tektaş pırlanta yüzüğümün taşında, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra taşın içinde leke oluştu. Ürünü garanti belgesi ve sertifikası ile birlikte aldım. Sorunun çözümü için hem mağaza ile hem de Atasay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bi...

Atasay İstanbul Marina AVM mağazasından aldığım 7 taş yüzüğümde sürekli olarak aynı taş düşüyor. Şu ana kadar toplamda 3 defa taş düştü ve her seferinde taş değişimi için ücret ödemek zorunda kaldım. Son olarak 2 gün önce yine aynı sorunla karşılaştım. Ürünü her seferinde ücretli olarak tamir ettirm...

2024 mart ayında Konya Beyşehir’deki Atasay anlaşmalı kuyumcudan yarım tur yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan sonra henüz 1 ay geçmeden koptu ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak şu anda, herhangi bir zorlama ya da darbe olmamasına rağmen yüzük yine kendiliğinden ayrıldı. Bu kadar yüksek fiy...

15 Temmuz’da Atasay Çarşı Ümraniye şubesinden yaklaşık 100 bin tl ödeyerek iki bilezik satın aldım. Bilezikleri maksimum 5 kez takmama rağmen, birinde yamulma oluştu, diğerinde ise taşlar yerinden oynamaya başladı. Ürünleri geceleri çıkarmama ve son derece dikkatli kullanmama rağmen bu sorunları yaş...

Erkek arkadaşım bana evlenme teklifi etmek için Bursa Korupark AVM'deki Atasay mağazasından tektaş pırlanta yüzük satın almış. Yüzük ölçüm 52 olmasına rağmen, satış danışmanı 52 istediğimizi belirtmemize rağmen 54 numara yüzük vermiş. Ben Antalya'da yaşadığım için Terracity Atasay mağazasına giderek...

11/06/2025 tarihinde İzmir Atasay İstinye AVM mağazasından 4173233 kodlu yüzüğü 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Yüzüğü ilk kez 10/08/2025 tarihinde kullandım ve aynı gün taşının düştüğünü fark ettim. Hemen mağazaya giderek ürünü 0500 numaralı tamir takip fişiyle teslim ettim. Garanti belgem olmasına...