to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Haziran ayında Atasay Maltepe Piazza şubesinden tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, taşın üzerinde gözle görülür ve tırnakla hissedilen çizikler fark ettim. Yüzüğü şubeye götürdüm, inceleme için taşı aldılar; ancak geri geldiğinde sorun düzelmemişti. Bu süreç toplamda üç kez tekrar etti. Her seferinde 'düzelttik' denilerek yüzük tarafıma verilmeye çalışıldı fakat çizikler hâlâ mevcuttu. Son gidişimde ise, daha önce sorunsuz olan montürde de çizik oluştuğunu fark ettim. Kalite kontrolün bu kadar zayıf olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Taştaki kusurun normal olup olmadığını anlamak için yüzüğü başka Atasay şubelerine ve farklı kuyumculara da gösterdim. Hepsi, SI tipli bir pırlantada bu şekilde gözle görülür kusurların olmaması gerektiğini belirtti. Ancak Maltepe Piazza şubesi 'bu normal' diyerek sorumluluk almadı. Yaklaşık üç aydır yüzüğü fiilen kullanamıyorum ve son olarak 'değişim yapılmayacak' yanıtı aldım. Atasay, hem şube hem genel merkez düzeyinde kusurlu ürüne çözüm sunmadı, iade hakkı da tanınmadı. Ürün garanti ve sertifika kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli devam eden bu sorun nedeniyle Atasay’dan büyük hayal kırıklığı yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Atasay Piazza Atasay şubesinden Şubat 2024 tarihinde aldığımız tam tur yüzük 3 defa taşı düştü. T3. Düşmesinde 2taşı birlikte düştü. Şubat ayından beri sürekli yüzüğü götürüyorum tadilat bekliyorum geliyor. 7 ayda 3 ay yüzüğü kullanabilmişimdir. 2. Götürmemizde Atasay şube çalışanları 3. ...
Atasay Maltepe Piazza şubesinden 30 Temmuz 2023'te günlük kullanım için 2'si pırlanta taşlı olmak üzere 5 adet sade yüzük aldım. Alana kadar ilgilenen...
Atasay'dan satın aldığımız yüzüğü küçültmek için Maltepe Piazza şubesine götürdük. Sağlam olan yüzüğümüz, bir taşı düşmüş ve yamuk bir şekilde geri verildi. Yeniden tamir için gönderdik; bu sefer taş düzeltilmiş ancak hala yamuktu. Çalışanlar, sorunu çözmek için ürünü merkeze göndermeyi teklif ettil...
Atasay Piazza şubesinden 8.01.2025 tarihinde aldığım altın yüzük ve küpede, mağaza aydınlık olduğu için çiziği ve yüzükteki taşların yamuk dikildiğini fark etmeden aldım. Eve gittiğimde durumu fark edip mağazaya dönüş yaptım, ürünü tadilata gönderebileceklerini söylediler. Yakınımdaki başka bir şube...
Atasay'dan satın aldığımız yüzüğü küçültmek için Maltepe Piazza şubesine götürdük. Sağlam olan yüzüğümüz, bir taşı düşmüş ve yamuk bir şekilde geri verildi. Yeniden tamir için gönderdik; bu sefer taş düzeltilmiş ancak hala yamuktu. Çalışanlar, sorunu çözmek için ürünü merkeze göndermeyi teklif ettil...
Yorumlar