to read complaints and reviews, or file yours.Yüzüğümün Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağdur Oldum
Erkek arkadaşım bana evlenme teklifi etmek için Bursa Korupark AVM'deki Atasay mağazasından tektaş pırlanta yüzük satın almış. Yüzük ölçüm 52 olmasına rağmen, satış danışmanı 52 istediğimizi belirtmemize rağmen 54 numara yüzük vermiş. Ben Antalya'da yaşadığım için Terracity Atasay mağazasına giderek yüzüğün küçültülmesini talep ettim. Ancak, İstanbul’daki merkezin yıllık izinde olduğu ve işlemin 2 hafta sonra yapılabileceği söylendi. Bekledim ve 2 hafta sonra tekrar gidip 31 Temmuz’da yüzüğü teslim ettim. Ortalama 20 iş günü içinde işlem tamamlanacağı belirtildi.
Bugün, yani 20 Ağustos 2025 tarihinde mağazayı aradım ve yüzüğün hazır olduğunu, ancak önümüzdeki hafta ya da daha sonraki hafta teslim edilebileceğini söylediler. Ayrıca tekrar yıllık izne çıkacaklarını belirttiler. Yüzüğüm hazırsa neden hemen gönderilmediğini ve gönderimin yıllık izinle ne ilgisi olduğunu anlamıyorum. Bu süreçte mağdur oldum ve daha fazla beklemek istemiyorum.
Garanti kapsamında olan yüzüğümün teslimatının acilen hızlandırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 1001516940.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
