Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüzüğümün Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağdur Oldum

profile
20 Ağustos 2025 18:31
2.498

Erkek arkadaşım bana evlenme teklifi etmek için Bursa Korupark AVM'deki Atasay mağazasından tektaş pırlanta yüzük satın almış. Yüzük ölçüm 52 olmasına rağmen, satış danışmanı 52 istediğimizi belirtmemize rağmen 54 numara yüzük vermiş. Ben Antalya'da yaşadığım için Terracity Atasay mağazasına giderek yüzüğün küçültülmesini talep ettim. Ancak, İstanbul’daki merkezin yıllık izinde olduğu ve işlemin 2 hafta sonra yapılabileceği söylendi. Bekledim ve 2 hafta sonra tekrar gidip 31 Temmuz’da yüzüğü teslim ettim. Ortalama 20 iş günü içinde işlem tamamlanacağı belirtildi.

Bugün, yani 20 Ağustos 2025 tarihinde mağazayı aradım ve yüzüğün hazır olduğunu, ancak önümüzdeki hafta ya da daha sonraki hafta teslim edilebileceğini söylediler. Ayrıca tekrar yıllık izne çıkacaklarını belirttiler. Yüzüğüm hazırsa neden hemen gönderilmediğini ve gönderimin yıllık izinle ne ilgisi olduğunu anlamıyorum. Bu süreçte mağdur oldum ve daha fazla beklemek istemiyorum.

Garanti kapsamında olan yüzüğümün teslimatının acilen hızlandırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 1001516940.

21 Ağustos 2025 09:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

21 Ağustos 2025 10:56

Sayın Müşterimiz, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Berkant sonucu yetersiz buldu

Yüzük Boyut Değişimi Sürecinde Haftalarca Çözüm Alamadım, Mağdur Edildim

profile
21 Ağustos 2025 11:46
947
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasay Yüzük Tadilat Süresi

profile
31 Temmuz 2024 03:25
5.674
5
Zeliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Kasım 2024 14:18
1.533
"Yüzüğüm istediğim başka bir model yüzükle değiştirildi. Teşekkürler..."
Atasay Yüzükte Bitmeyen Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
4
Hamza sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Şubat 2025 11:24
2.769
"Teşekkürler"

Yüzük Tadilatında Eksik Ve Yamuk İşçilik Sorunu

profile
23 Şubat 2025 16:39
2.397

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru