Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasay'dan Aldığım Kolyede Sürekli Zincir Kopması Ve Yetersiz Çözüm

Atasay'dan Aldığım Kolyede Sürekli Zincir Kopması Ve Yetersiz Çözüm
profile
11 Eylül 2025 20:56
1.194

Haziran 2025'te Zonguldak Esas 67 AVM'deki Atasay mağazasından eşim bana Das24yz6 model numaralı elmas taşlı bir kolye aldı. Kolyeyi ilk taktığım gün zinciri koptu ve mağazaya götürdük, tamire gönderdiler. Yaklaşık bir ay sonra kolye geldi, tekrar taktım ve bir gün sonra yine koptu. Yine tamire gönderdik, tekrar geldi fakat bu sefer de çok kısa süre içinde tekrar koptu. Yani 3 ayda toplamda 3 gün bile kullanamadım. Kolyeyi her seferinde normal kullanımda taktım, herhangi bir zorlayıcı hareket olmadı.

Kolyenin maliyeti 20.000 TL ve ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptık. Faturadaki pos numarası: 01585381. Kolyenin garantisi mevcut, her seferinde tamir edilip geri veriliyor ama sorun tekrarlanıyor. Mağaza yetkilileriyle görüştüm, her defasında sadece tamire gönderdiler, başka bir çözüm sunulmadı.

Böyle büyük bir markadan bu kadar kalitesiz bir ürün beklemezdim. Ürün sürekli aynı sorunu yaşattığı için kolyenin bugünkü güncel fiyatı üzerinden iade alınmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağım. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

12 Eylül 2025 09:21 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

12 Eylül 2025 10:53

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Künye Ve Kolye İçin Kalıcı Çözüm Ve Para İadesi Talebi

profile
28 Ağustos 2025 01:48
1.154

Kolyem İki Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok!

profile
04 Temmuz 2025 20:22
863
5
Nuray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Temmuz 2024 20:36
1.011
Atasay'dan Aldığım Kolyenin Sürekli Bozuk Çıkması
Atasay'dan Aldığım Kolyenin Sürekli Bozuk Çıkması
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2024 11:37
1.363

profile
22 Ocak 2025 15:29
1.693
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru