to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025'te Zonguldak Esas 67 AVM'deki Atasay mağazasından eşim bana Das24yz6 model numaralı elmas taşlı bir kolye aldı. Kolyeyi ilk taktığım gün zinciri koptu ve mağazaya götürdük, tamire gönderdiler. Yaklaşık bir ay sonra kolye geldi, tekrar taktım ve bir gün sonra yine koptu. Yine tamire gönderdik, tekrar geldi fakat bu sefer de çok kısa süre içinde tekrar koptu. Yani 3 ayda toplamda 3 gün bile kullanamadım. Kolyeyi her seferinde normal kullanımda taktım, herhangi bir zorlayıcı hareket olmadı.
Kolyenin maliyeti 20.000 TL ve ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptık. Faturadaki pos numarası: 01585381. Kolyenin garantisi mevcut, her seferinde tamir edilip geri veriliyor ama sorun tekrarlanıyor. Mağaza yetkilileriyle görüştüm, her defasında sadece tamire gönderdiler, başka bir çözüm sunulmadı.
Böyle büyük bir markadan bu kadar kalitesiz bir ürün beklemezdim. Ürün sürekli aynı sorunu yaşattığı için kolyenin bugünkü güncel fiyatı üzerinden iade alınmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağım. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
2023 Haziran ayında Elazığ Merkez Yeni Mahalle Gazi Caddesi’indeki Atasay şubesinden aldığım kolye ve künye setinde sürekli zincir kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle künye defalarca kez koptu ve her tamirden sonra kısa sürede tekrar aynı problemle karşılaştım. Künye, bileğimi kesebilecek kadar tehl...
08.05.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Atasay mağazasına iki adet kolyemi tamir için teslim ettim. Bunlardan biri elmas kolyeydi, daha önce dört kez tamire gitmişti. 24.05.2025’te elmas kolyem teslim edildi fakat yine sadece geçici bir tamir yapılmıştı. Asıl problem, aynı tarihte teslim ettiğim göz ...
01.12.2022 tarihinde Atasay'dan aldığım beyaz altın kolyemin klipsinin bozulması nedeniyle 02.04.2024 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmesi üzer...
Merhabalar, 9 Eylül 2024 tarihinde İzmir İstinyePark AVM Atasay şubesinden kolye satın aldık 11 Eylül tarihinde mağazadan iade etmek istedim ama Atasay 'prosedürlerine göre iade yokmuş' yani sizin tüketici haklarınız ülkenin kanunları umurlarında değil. Ürün değişikliği yaptım üzerine para verip, ma...
Atasay'dan 2022 eylül ayında kolye bileklik hasır set satın aldım. Bilekliğin hasırı devamlı atma yaptı. 6 kere onarıma gönderdim. Son 2 gönderimde değişim istedim. Kabul edilmedi. Son gönderdiğim bilekliğinde tamiri yapılmadan geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım bugün. Kullanıcı hatası old...
Yorumlar