to read complaints and reviews, or file yours. 
0.35 karat pırlanta yüzüğümü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, yüzüğün her tarafında ciddi çizikler oluştu. 18 Temmuz’da Atasay şubesine götürdüğümde, bunun üretim hatası olduğunu ve yüzüğün yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Kendi şubeme gitmem istendi ve ben de Neomarin Atasay şubesine başvurdum. Orada ise bakımcıların 21’inde izinden döneceği söylendi. O gün yüzüğümü bırakmadım, ancak 28 Temmuz’da bakıma gönderdim.
O tarihten bu yana yüzüğümden hiçbir haber alamadım. Defalarca aramama rağmen sürekli “bakımcılar izinde” yanıtı aldım. Başta 10-15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak 1 ay geçmesine rağmen yüzüğüm hala teslim edilmedi. Görüştüğüm personel net bilgi vermedi, hatta bir görüşmede bana verilen tarihlerde çelişkili açıklamalar yapıldı ve sorularım yanıtsız kaldı. Yüzüğüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim ve süreçte sürekli oyalandım.
Ürün kodu: 1001452859, takip numarası: 002941. 28.07.2025’te başlayan bu süreç 26.08.2025 itibarıyla hâlâ çözüme ulaşmadı. Yüzüğümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Atasay şubesinden aldığım 14 ayar pırlanta yüzüğümün taşı, ürünü sürekli ve dikkatli kullanmama rağmen düştü. Yüzüğüm 2 yıl garantiliydi ve ayrıca bakımı için ömür boyu garanti verildiği belirtilmişti. Ürünü bakıma gönderdikten sonra bu sorunla karş...
2025 Haziran ayında Atasay Maltepe Piazza şubesinden tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, taşın üzerinde gözle görülür ve tırnakla hissedilen çizikler fark ettim. Yüzüğü şubeye götürdüm, inceleme için taşı aldılar; ancak geri geldiğinde sorun düzelmemişti. Bu süreç topl...
14.06.2024 tarihinde Atasay’ın online mağazasından DWTYZ00344 model, 1001158454 ürün numaralı yüzüğü satın aldım. Yüzüğümü 01.02.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Kısa süre içinde yüzüğün montür kısmında kırılma oluştu ve tırnaklar arasında eşitsizlik fark ettim. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı v...
30 Ocak 2025 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde54 AVM'deki Atasay mağazasından biri tektaş, diğeri yarım tur olmak üzere iki adet pırlanta yüzük satın aldım. Yaklaşık 9 ay önce aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan bu yüzüklerin her ikisinde de kısa bir süre içinde alt kısımlarında ciddi sararmalar ...
Yorumlar