to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran'da Atasay Cepa mağazasından Roberta Bravo marka bileklik ve yüzük satın aldım. Ürünleri toplamda sadece 7 kez kullandım ve herhangi bir zarar vermememe rağmen Kelebek kısmı kaynak yerinden çıktı. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ürünlerin altın işçiliği fazla olduğu gerekçesiyle yaklaşık 40 bin tl olan ürünleri 23 bin tl'ye düşürdüler ve bu kesintiyi kabul etmeme rağmen. Sonrasında üzerine 5.500 TL daha ekleyip yüzükle değişim yapmak istedim. Ancak yüzük numarasının açılmadığını, başka yerlerle konuşmadan işlem yapılamayacağını ve ürünün henüz hazır olmadığını 4 gün boyunca benim aramam sonucunda öğrendim. Ayrıca, ekstra olarak 1.500 TL daha düşeceklerini söylediler.
Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 gün önce teslim ettiğim ürünlerin parasını neredeyse hiç değerinde bile alamıyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu süreçte ilgi ve alaka sıfırdı. Ödemelerimi ilk başta kredi kartı ile, değişim sırasında ise IBAN üzerinden 5.500 TL havale ile yaptım. Müşteri numaram: 0505********27
Ürünlerimin gerçek değerinin ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eğer mümkün olsaydı, 0 puan verirdim. Tamamen memnuniyetsiz olduğum bir alışveriş deneyimi yaşadım. 10 gün önce yüzük ve kolye satın aldım ve 16,500 TL ödedim. Satış sırasında ömür boyu garanti ve değişim hakkı olduğu söylendi. Aldığım yüzüğün boyutu büyük olduğu için tadilata gönderdiler. 10 gün so...
Ankara Cepa Atasay'dan aldığım bilekliği, bileğime büyük geldiği için kısaltma işlemine gönderdiler. Ürün geldi, işçilik o kadar kötüydü ki, kaynak izleri aşırı belli ve kötü yapılmıştı, düzeltme için gönderdiler. Ürün tekrar geldi. Bu sefer klipsinde kaynak izleri vardı. Tekrar düzeltmeye gitti, yi...
27 Ağustos 2024 tarihinde Atasay Cepa mağazasından aldığım 2 adet gümüş erkek bilekliğin 1 tanesi kelepçe şeklindeydi. Bileğime taktığımda en ufak bilek oynatma hareketimde bileklik açılıyordu. Diğeri de gümüş denmesine rağmen doğru düzgün kullanmadan soyulup dökülüp yeşillenmeye başladı. Cepa mağaz...
Söz konusu ömür boyu garanti verdiğini belirten Atasay firmasıyla gerçekten fiyasko bir süreç yaşıyorum. Bu süreç hem benim ilerleyen dönemdeki satın alımlarımı hem de yakın-uzak tüm çevremin tercihlerini etkileyecek ve firmayla yaşadığım bu saçma ve gereksiz süreci herkese duyuracağım. 22.01.2024...
Yorumlar