to read complaints and reviews, or file yours.Atasay'dan Alınan Tektaş Ve Bileklikte Taş Düşmesi Ve Garanti Sorunu
14.02.2024 tarihinde Akasya Atasay mağazasından aldığım tektaş yüzüğümün taşında, 16.08.2025 tarihinde düşme meydana geldi. Ürünün garantisi olmasına rağmen, mağaza tarafından bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek tamir için 90 dolar gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Yüzüğü alırken kesinlikle taşında düşme olmayacağı zaten Atasay ürünlerinin ömür boyu garantisi olduğu söylendi. Ayrıca aynı şekilde Monaco model bilekliğin de taşların düşme meydana geldi. Atasay'dan pırlanta ve taşlı ürünlerin alınmaması gerektiğini acı şekilde öğrendik. Allah'tan yüzüğün taşı evde düştü ve bulabildik. Yoksa tekrar taş için ücret talep edilecekti.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Atasay tarafımızla iletişime geçerek değişim ve tamiratın ücretsiz gerçekleşeceğini ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini söyledi. Yüzük ve bileklik tamirden döndüğünde gidip alacağız. Aldıktan sonra gerçekten bu şekilde süreç tamamlanırsa teşekkür yazımla birlikte ekleyeceğim.
