to read complaints and reviews, or file yours.
11.03.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Dacia Sandero Stepway aracımda, tavan bölümünde güneşe bağlı olarak yamu...lma sorunu yaşıyorum. Sıfır alınan bir araçta tavanın güneşten dolayı bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Da
11.03.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki Ford ASF yetkili servisine aracımın 15.000 km rutin bakımı için saat 10:00’a r...andevu verildi. Ben de tam saatinde orada olarak aracımı servise teslim ettim. Randevulu ve rutin bir bakım olmasına rağmen, saat 10:00’da teslim ettiğim aracım yaklaşık 5 saat son
Bugün ASF Otomotiv Kartal şubesine aracımı periyodik bakıma bıraktım ve bu işlem için 38.000 TL ödeme yaptım. Bakım süre...cinde tarafıma eksik ve hatalı bilgilendirme yapılması nedeniyle aracımın bazı özellikleri kayboldu ve bu durum bana önceden açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Serviste görüştüğ
2021 model benzinli otomatik Ford Focus aracımı Nisan 2021’de sıfır olarak satın aldım. Aracın tüm bakımlarını yetkili F...ord servislerinde yaptırdım; son iki bakım ise ASF Oto’da gerçekleştirildi. Son bakım Aralık 2025’te yapıldı ve her bakım sonrası tarafıma Ford 365 güvencesi tanımlandı. Aracım se
Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki ASF Otomotiv’den 2025 model Ford Transit Courier Van aracı satın aldık. Biz rö...morkla malzeme sevkiyatı yapan bir firmayız ve bu aracı da o amaçla aldık. Aracı satın alma aşamasında, bu modelde Katar ağırlığı olmadığı ve bu nedenle çekici demiri takılamayacağ
22.02.2025 tarihinde Ford ASF Otomotiv Kartal şubesine ikinci el bir araç alımı için gittim ve araç için belirlenen fiya...t üzerinden anlaşarak kapora ödedim. Satışın bu şartlarda gerçekleşeceği tarafıma WhatsApp yazışmalarıyla da teyit edildi. Ancak bu sabah tarafıma araç fiyatının yanlış yazıldığı,
"Teşekkürler"
ASF Kartal bayisinden 2024 model Megane Icon aracımı sıfır olarak satın ald...ım. Aracı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kapı iç kolunda soyulmalar meydana g
07.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında ASF Fiat Kartal şubesine araba satın almak amacıyla gittik. Orada bulunan G***... T** isimli çalışana yalnızca araç hakkında bilgi alıp alamayacağımızı sorduk. Kendisi ise sert ve üstenci bir üslupla, başka bir satış işlemiyle uğraştığını söyleyerek “gidin başk
22 Kasım’da 2025 model Renault Sandero Stepway aracımı Gebze ASF Otomotiv’den satın aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre ...sonra yıkamaya götürdüm ve yıkama sonrasında aracın bir kapısının alt kısmındaki yapışkanlı bölümün sökülmüş olduğunu fark ettim. Aracı aldığım yeri aradığımda beni servise yönlen
Sayın Yetkili, Aracımı ASF Ford Yetkili Servisi’ne teslim etmemin ardından servis sistemine araç kilometre bilgisi hata...lı şekilde girilmiştir. Aracımın gerçek kilometresi ile ASF Ford kayıtlarında yer alan kilometre bilgisi farklıdır. Bu hatanın, ASF Ford personeli Ş**** Hanım tarafından yapılan y
İstanbul Kartal Soğanlık’ta bulunan Toyota Ford bayisinin ikinci el bölümünden 2016 model Dacia Sandero Stepway 1.5 dCi,... 178.000 km araç için ayın 5’inde e** k*** isimli müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Görüşmemizde aracın şasesinde herhangi bir işlem olmadığını, sorunsuz olduğunu özellikle
ASF Fiat Kartal bayisini ne zaman arasam hiçbir hatta ulaşılamıyor. Müşteri ilişkileri, sigorta bölümü ve diğer hatlar d...ahil olmak üzere aradığım hiçbir numara telefona cevap vermiyor. Sürekli aynı durumla karşılaşıyorum ve en son bugün de yine hiç kimse telefona bakmadı. İş yoğunluğu zaman zaman o
2024 model, 34 MCB 597 plakalı Ford Transit aracımın aküsünün bitmesi sebebiyle araç, 13/12/2025 tarihinde yetkili servi...s olan ASF Otomotiv Kartal’a teslim edildi. Servis incelemesi sonucunda akünün garanti kapsamında değiştirilmesine karar verildi. Buna rağmen, yeni akünün ne zaman temin edileceğ
19 Kasım’da Dacia Sandero Stepway aracımı Dacia ASF Otomotiv’den sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre... sonra hız sınırı sensörünün çalışmadığını fark ettim. Ayrıca araçtaki dokunmatik ekranda da ciddi bir sorun var; ekrana “on” için bastığımızda kendi kendine “off” konumuna geçiyor
13.08.2025 tarihinde Kartal ASF Toyota’dan 2022 model ikinci el bir Toyota Corolla satın aldım. Aracı alırken sol ayna s...inyal camının ve tampon çeki demiri plastiğinin eksik olduğunu, bu parçaların ücretsiz olarak değiştirileceğini söylediler. Bu sözlerine güvenerek aracı satın aldım ve parçaların s
10.01.2024 tarihinde İstanbul ASF Soğanlık yetkili bayisinden Renault Austral model aracı, satış temsilcisinin de özelli...kle belirttiği üzere acil fren destek sistemi gibi güvenlik donanımlarının bulunduğu 'dolu paket' olarak satın aldım ve yaklaşık bir hafta boyunca kaza riski yaşadım; bu özellik ça
05.11.2025 tarihinde ASF Otomotiv Renault Kartal (Soğanlık) bayisine, Clio Kaya Gri Evolution paket almak için başvurdum.... Satış danışmanına yönlendirildim ve ikinci el aracım olan 2017 model Opel Corsa Essentia Düz Vites Benzinli için başta 560-570 bin tl arası bir takas fiyatı teklif edildi. Anlaşm
Sıfır kilometre olarak aldığım ASF Kartal şubesi aracım kısa sürede arıza yaptı! Aracı çekiciyle servise çektirdim ama b...ayi olarak kesinlikle gereken yapılmıyor. Satış öncesi ilgi var, satış sonrası ise tamamen ilgisizlik! Bu kadar yeni bir aracın arıza yapması kabul edilemez, bayi sorumluluğunu yer
20.08.2025 tarihinde Kartal Soğanlık şubesinden Fiat Egea Cross model aracı satın aldım. Aracı teslim alırken vites kutu...sunun kırık, paspas ve krikonun eksik olduğunu, ayrıca rötuş işlemlerinin yapılmadığını fark ettim. Satış temsilcisi M**** Bey, eksiklerin tamamlanıp aracın tarafıma teslim edilece
23/09/2025 tarihinde ASF Otomotiv a. Ş. Fidan Plaza Soğanlık Kartal şubesin...de 2023 model Fiat Egea aracımın periyodik 40.000 bakımı yapıldı. Ancak bak
25 Temmuz 2025 tarihinde Kartal şubesinden 2020 model Renault Clio Joy marka ikinci el bir araç satın aldım. Bayi olduğu... için güvenli olacağını düşünerek tercih ettim ve kendi ekspertiz raporlarına güvendim. Satış sırasında aracın mekanik olarak sorunsuz olduğu belirtildi ve bu nedenle ayrıca eksper
Renault Megane E-Tech aracımın bakım zamanı geldiği için yaklaşık bir aydır ASF Kartal Şubesi’nden randevu almaya çalışı...yorum. İlk olarak bir ay önce bakım hakkında bilgi almak ve randevu oluşturmak için telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana geri dönüş de yapılmadı. Bugün tekrar
"Dacia her zaman tercih ettim yine ilk tercihim Dacia olacaktır. İlgilendiler çok teşekkür ederim"
2021 yılında İstanbul Kartal ASF Otomotiv'den sıfır olarak aldığımız Dacia ...Lodgy model aracımızın satış esnasında, geri görüş kamerası olduğu belirtil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
