ASF Kartal Şubesi'nde Randevu Alamama Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Renault Megane E-Tech aracımın bakım zamanı geldiği için yaklaşık bir aydır ASF Kartal Şubesi’nden randevu almaya çalışıyorum. İlk olarak bir ay önce bakım hakkında bilgi almak ve randevu oluşturmak için telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana geri dönüş de yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda da yine hiçbir birim telefona cevap vermedi.

Gebze’de oturuyorum ve sırf randevu almak için Kartal’a gitmek istemiyorum; zaten bu yüzden telefon sistemi var. Aracımda bakım uyarısı çıkıyor ve bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşamak, garanti riskiyle karşılaşmak istemiyorum. Şu ana kadar herhangi bir masraf oluşmadı ancak oluşabilecek mağduriyetlerin önüne geçmek istiyorum.

ASF Kartal Şubesi’nden acil randevu oluşturulmasını, iletişim sistemlerinin iyileştirilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür bekliyorum.