Yıkama Sonrası Kapı Altı Yapışkan Parçasının Garanti Kapsamında Onarımı Talebi

22 Kasım’da 2025 model Renault Sandero Stepway aracımı Gebze ASF Otomotiv’den satın aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra yıkamaya götürdüm ve yıkama sonrasında aracın bir kapısının alt kısmındaki yapışkanlı bölümün sökülmüş olduğunu fark ettim.

Aracı aldığım yeri aradığımda beni servise yönlendirdiler. Servise gittiğimde ise sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, yıkamacının hatası olduğunu söyleyip garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Sıfır alınmış bir aracın, sadece bir yıkama sonrası kapı altındaki yapışkan kısmının sökülmesini normal bulmuyorum ve bunun fabrika kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Hem bu durumun fabrika hatası olarak değerlendirilmesini hem de kapıdaki bu hasarın tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.