ASF Fiat Kartal Bayisinde Telefonlara Cevap Verilmemesi

ASF Fiat Kartal bayisini ne zaman arasam hiçbir hatta ulaşılamıyor. Müşteri ilişkileri, sigorta bölümü ve diğer hatlar dahil olmak üzere aradığım hiçbir numara telefona cevap vermiyor. Sürekli aynı durumla karşılaşıyorum ve en son bugün de yine hiç kimse telefona bakmadı.

İş yoğunluğu zaman zaman olabilir, o anlık bakılamayabilir bunu anlayışla karşılarım; ancak bu durumun sürekli hale gelmesi kabul edilebilir değil. Madem telefonlara bakılmayacaksa, hattın meşgule düşmesi ya da hiç bağlanmaması yerine, müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını beklerdim.

ASF Fiat Kartal bayisinde telefonlara düzenli olarak cevap verilmesini, çağrılara dönüş yapılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.