Yeni Aldığım Shake’N Take Joy Blender’ın Haznesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

21 Nisan 2025 tarihinde Arzum marka Ar1101-G model Shake’N Take Joy sıfır aldım. 27 Mayıs salı günü smoothie yapmaya çalıştığımda hazneyi ürüne oturtarak çalıştırdım. Çalıştırdıktan sonra hazneyi gövdeden çıkarmak istediğimde haznenin çıkmadığını zorlandığını gördüm. Hazne üzerinde 3 adet tırnak var ve bu tırnakların üçünün de gövdedeki yuvaya oturması lazım ki cihaz çalışsın. Tırnakların oturması zor çıkarması da zor ve tırnakların zarar görmeme ihtimali yok maalesef. Hazneyi çıkamaya çalıştım ve tırnaklarının biri kırıldı ve servis bana kırıkların garantiye girmediğini söyledi. 600 TL ücret istedi. Ben haznenin yenisini alsam da o tırnaklar tekrar yuvaya girip çıkmakta zorlanacağından tekrar kırılma riski oluşturacaktır. Daha ürünü alalı 1 ay olmasına rağmen bu ürünün hemen kırılması kusurlu olduğu anlamına geliyor. Bunun garanti kapsamında değişmesi lazım hiç memnun kalmadım. Daha önce farklı markalarda ürünüm de vardı ama bu ürün gibi değildi. Hakem Heyeti'ne de şikayetimi ileteceğim.