to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Ürün kapağı sorunlu ve müşteri hizmetleri ve merkezin hizmeti yetersiz.
Servis merkezle iletisim kurmaktansa bana sordurtuyor, merkez yetkili servise sorun diyor.
Sorunu kendimce çözdüm fakat geçici oldu. Tekrar yardim istediğimde, kapak yok deyip kenara çekiliyor yetkili servis de merkez de.
Arzum Ar3048-DSB kettle için aylardır devam eden bir parça temini sorunu yaşıyorum. Ürünün kapağıyla ilgili yaşadığım problem nedeniyle yetkili servise yönlendirildim ve 19/01 tarihinde yedek parça sağlanması için 210 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ödeme yapılırken bana parçanın siparişinin oluşturulacağı ve temin edileceği söylendi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Yetkili servise son durumu sormak için 3–4 kez görüştüm, ama telefonla aradığımda bana “bize göre kapak yoktu, siz var dediniz ama hâlâ yok” deniyor. Sanki sorunu ben uyduruyormuşum gibi bir tavırla karşılaşıyorum ve bu süreçte servis ile merkez arasında olması gereken iletişimi ben kurmak zorunda kalıyorum. Kendi içlerinde ne irtibat kurmaya ne de çözüm bulmaya yönelik bir çaba göremiyorum.
Ödemesini yaptığım kettle kapağının gerçekten temin edilip edilmeyeceği konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, parçanın ivedilikle tarafıma sağlanmasını veya sağlanamayacaksa bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, ürün çalışırken hareketsiz kalıyor. Sonra kendisini kapatıyor, bazen de direkt kapatmaya geçiyor. Sonra tekrar aç-kapa düğmesinden yeniden başlatılması gerekiyor. Ürün tam şarj olduğunda 20 dakika ancak çalışıyor. Hem açıp kapanması hem de şarjının çok kısa olması ürünü kullanılmaz hale get...
Arzum gırgır ürünümde yaklaşık iki haftadır hem kapak kısmında, motor kısmındaki plastik parçada kırılma hem de motorda duman çıkma sorunu yaşıyorum. Ürünüm Trendyol üzerinden alınmış olup üç yıl garantisi devam etmektedir (iki yıl doldu, bir yıl daha garantisi var). Yaşadığım bu sorun için İstanb...
Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum Arzum ar1004 blenderin hazne kapağı her kullanımda yerinden çıkıyor ve ciddi şekilde tehlike arz ediyor. Çalışma esnasında kapağın sürekli fırlaması hem etrafa sıçramaya hem de olası yaralanma riskine neden oluyor. Bu sorunla ilgili Arzum yetkili servis ile görü...
Ürünü defalarca servise gönderdim, hep farklı arızalar söylediler. En son yollamadan önce bir kere daha gönderdim, pilin bittiğini söylediler. Garanti dışı olduğu için 2000 küsur para verdim. Bir ay geçmeden tekrar sorun yaşadım ve yolladım, pilin bittiğini, bir yanlışlık olduğunu, tekrar pil taktık...
Marka garantisi devam eden ürünün arkasında durmuyor. Tüketici hatası olmamasına rağmen, nasıl oluyor da garantisi devam eden ürüne sahip çıkılmıyor, tamamen marka ilgisizliği. Serviste de hiç alaka yok, çağrı merkezi de aynı şekilde ilgisiz. Boşuna mı para veriyoruz? Bilinçsiz tüketici de değiliz, ...
Air Fryer 164 
Blender 980 
Blender Seti 986 
Çay Makinesi 707 
Çaydanlık 36 
Çeyiz Seti 13 
Çok Fonksiyonlu Pişirici 18 
Dik Süpürge 283 
Düdüklü Tencere 11 
Ekmek Kızartma Makinesi 2 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Cezve 26 
Elektrikli Izgara 5 
Elektrikli Süpürge 419 
Epilasyon Aleti 49 
Fırın 115 
Hamur Yoğurma Makinesi 118 
Kahve Makinesi 536 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 13 
Kettle 32 
Kıyma Makinesi 8 
Mısır Patlatma Makinesi 3 
Mikser 168 
Mini Fırın 41 
Mutfak Robotu 130 
Robot Süpürge 294 
Rondo 171 
Saç Düzleştirici 314 
Saç Düzleştirici Fırça 58 Saç Kurutma Makinesi 176 
Saç Maşası 29 
Saç Şekillendirici 328 Semaver 11 
Smoothie Blender 383 
Süpürge 126 
Şofben 46 
Tartı 128 
Termos 7 
Tıraş Makinesi 24 
Tost Makinesi 191 
Türk Kahvesi Makinesi 866 
Ütü 260 
Vantilatör 7 
Waffle Makinesi 5 
Yorumlar