Paslanmaz Olarak Satılan Mikserin Çırpıcı Grubu Paslandı, Çözüm Sunulmadı

Arzum AR1047 Mixxi Color mikserin çırpıcı grubunu kullanmaya başladıktan sonra iki sene içinde paslanma sorunu yaşadım. Ürünün tanıtımında ve üzerinde, tüm çırpıcı aparatlarının paslanmaz çelik olduğu belirtilmesine rağmen, paslanmaz denilen çırpıcı grubu paslandı.

Şu an ürünün garantisi bitmiş durumda; ancak paslanmaz olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili görüştüğümde, yetkili servisten yalnızca ücretli parça alabileceğim söylendi, herhangi bir çözüm ya da jest sunulmadı.

Arzum’dan, paslanmaz olarak tanıtılan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve paslanan çırpıcı grubunun ücretsiz ya da müşteri lehine makul bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün tanıtımıyla kullanım sonucu ortaya çıkan durumun çelişmesi nedeniyle konunun incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.