Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Köpüksüz Soğuk Kahve Ve Çatlayan Cezve, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor, Değişim İstiyorum

Köpüksüz Soğuk Kahve Ve Çatlayan Cezve, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor, Değişim İstiyorum
Köpüksüz Soğuk Kahve Ve Çatlayan Cezve, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor, Değişim İstiyorum
profile
Gülsüm
11 Şubat 21:44
1.127

Arzum Okka Rich Spin m kahve makinesini 18.12.2024 tarihinden beri kullanıyorum. Makine hiçbir şekilde kahveyi köpüklü pişirmiyor ve gereken sıcaklığa ulaşmıyor, kahve ılıktan biraz sıcak olacak şekilde oluyor. Bu nedenle ürün kullanım amacını yerine getirmiyor.

Ayrıca cezvesi kesinlikle düşmediği ve darbe almadığı halde çatladı, buna rağmen serviste kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı. Ürünü şimdiye kadar iki kez İstanbul Beykoz Kavacık Mahallesi’indeki yetkili servise götürdüm, her seferinde cihazın normal olduğu söylenip hiçbir işlem yapılmadan ve değişim yapılmadan tarafıma geri verildi. 2.799 TL ödeyerek aldığım bir üründen bu şekilde sorunlar yaşamam ve buna rağmen çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Mevcut ürünüm için değişim talep ediyorum ancak aynı model ile değil, sorunsuz ve gerçekten köpüklü, yeterli sıcaklıkta kahve pişiren bir modelle değişim yapılmasını rica ediyorum. Markanın yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.

profile
1 Destek
12 Şubat 08:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kahve Makinesi Haznesinde Çatlak Ve Paslanma: Güvenlik Ve Kalite Sorunu

profile
Ceki
15 Eylül 2025 11:03
3.492
Kahve Makinesi Haznesinde Çatlak Ve Paslanma: Güvenlik Ve Kalite Sorunu
Kahve Makinesi Haznesinde Çatlak Ve Paslanma: Güvenlik Ve Kalite Sorunu
Kahve Makinesi Haznesinde Çatlak Ve Paslanma: Güvenlik Ve Kalite Sorunu
kahve-makinesi-haznesinde-catlak-ve-paslanma-guvenlik-ve-kalite-sorunu-2.jpg

profile
Yusuf
22 Ağustos 2023 13:21
2.530
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Okka Rich Spin Kahve Makinesi Köpürtme Ve Tat Sorunu

profile
Pınar
17 Temmuz 2025 22:48
3.915
5
Ülger sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ülger
05 Temmuz 2023 18:14
879
"Müşteri hizmetlerinden Bahar hanım ilgilendi çözüme ulaştırdı teşekkür ederim"
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sezer
19 Mayıs 2023 23:12
805
"Arzum a çok teşekkür ederim gerçekten 2 günde her şeyi hallettiler iade edildi her konuda çok ilgililer çok kibarlar"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arzum Kategorileri

TrustBuy Skoru