to read complaints and reviews, or file yours.Isı Sorunu Yaşayan Saç Düzleştiricide Tekrarlanan Arıza Ve Değişim Talebi
4.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Arzum ar 5021 saç düzleştirici satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri tam ısıtma yapmıyor, kullanırken kendiliğinden ısısı düşüyor ve saç düzleştirme performansı oldukça yetersiz kalıyor.
Bu nedenle ürünü 13.02.2026 tarihinde servise götürdüm ve tamir işlemi yapıldı. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunun devam ettiğini, ısısının yine yeterince yükselmediğini ve kendi kendine düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü tekrar servise götürmem gerektiği söylendi.
Ürünü alalı yaklaşık iki ay olmasına rağmen aynı arızanın sürmesi sebebiyle artık tekrar tekrar tamire götürmek istemiyorum. Arızanın devam etmesi nedeniyle mevcut ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
