Arzum Instagram'dan A101 Adına Yapılan Siparişte Kartımdan Fazla Para Çekildi!

Ayten · 2025-09-13T10:52:15+03:00

10 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden A101 adına açılmış bir sayfa aracılığıyla Arzum marka bir çaycı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün fiyatı 499 TL olarak görünüyordu, ancak kredi kartımdan 4.499 TL çekildi. Bankadan gelen referans numaram: fpjfmrln. Siparişin teslimat adresi İstanbul’dur. Ürün henüz elime ulaşmadı ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. A101 müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayten

Arzum

13 Eylül 2025 10:52820

Arzum

13 Eylül 2025 16:12 (Şikayetten 5 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Benzer Şikayetler

Arzum Ücret İadesi Sorunu

Ömer

Arzum

10 Nisan 2025 16:12549

15/03/2025 tarihinde Arzum web sitesinden sipariş verdiğim Arzum 3004 inx çaycımın kusurlu gönderilmesi neticesinde iade... ettim. Ürünün iade tutarı tarafıma 26/03/2025 tarihinde yansıtıldığı mesaj yoluyla iletilmesine rağmen ücret iadesi yapılmamıştır. 14. Gün olan yasal iade sürecim dolmasına rağmen...

Arzum Sitesinden Aldığım Ürün Hala Kargoya Bile Verilmedi!

Bakytkul

Arzum

15 Şubat 2024 15:36743

6 Şubat tarihinde Arzum markasının web-sitesinden siparişini verdiğim fırın henüz tarafıma ulaşmadı. Bugün 15 Şubat oldu.... 12 Şubat Pazartesi günü belki gelir değim, ama Sipariş durumu hala ürün hazırlanıyor olarak görünüyor. Arzum Müşteri Hizmetleri aradığım, ertesi gün arayıp bugün yani Salı günü "...

Arzum Siparişin Teslim Edilememesi Problemi

Berna

Arzum

21 Mart 2024 15:29535

Arzum markasının internet sitesinden üç adet küçük ev aleti satın aldım. Kargo geldiğinde, satın aldığım ürünlerden sade...ce bir tanesinin gönderildiğini ve yanında almadığım bir ürünün daha gönderildiğini fark ettim. Durumu açıkladığımda, özür dileyerek yanlış gönderilen ürünü iade alacaklarını ve ek...

Arzum Ürün Teminatı Yapmıyor

Yeşim

Arzum

19 Eylül 2023 11:37158

31 Ağustos'ta Arzum.com.tr'den sipariş verdim. 18 Eylül itibariyle henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, du...rumu bildirdim. Açıklama yapılmadan ürün tutarı iade edildi. Mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar alın diyorlar. Ürün varsa niye göndermediniz, yoksa neden stokta görün...

Arzum Siparişi Göndermiyor Ve Durum Hakkında Bilgilendirmiyor!

Didem

Arzum

27 Şubat 2024 17:45812

20 Şubat 2024 tarihinde Arzum'un internet sitesinden Türk kahvesi makinesi siparişi verdim. Her ne kadar, sipariş verirk...en 2 iş günü içinde ürünün kargoya teslim edileceği yazsa da bugün 27 Şubat olmasına rağmen, ürün hala elime ulaşmamış bulunmaktadır. 26 Şubat 2024 tarihinde sabah 9.00'da kargomu...