to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden A101 adına açılmış bir sayfa aracılığıyla Arzum marka bir çaycı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün fiyatı 499 TL olarak görünüyordu, ancak kredi kartımdan 4.499 TL çekildi. Bankadan gelen referans numaram: fpjfmrln. Siparişin teslimat adresi İstanbul’dur. Ürün henüz elime ulaşmadı ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
A101 müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
15/03/2025 tarihinde Arzum web sitesinden sipariş verdiğim Arzum 3004 inx çaycımın kusurlu gönderilmesi neticesinde iade ettim. Ürünün iade tutarı tarafıma 26/03/2025 tarihinde yansıtıldığı mesaj yoluyla iletilmesine rağmen ücret iadesi yapılmamıştır. 14. Gün olan yasal iade sürecim dolmasına rağmen...
6 Şubat tarihinde Arzum markasının web-sitesinden siparişini verdiğim fırın henüz tarafıma ulaşmadı. Bugün 15 Şubat oldu. 12 Şubat Pazartesi günü belki gelir değim, ama Sipariş durumu hala ürün hazırlanıyor olarak görünüyor. Arzum Müşteri Hizmetleri aradığım, ertesi gün arayıp bugün yani Salı günü "...
Arzum markasının internet sitesinden üç adet küçük ev aleti satın aldım. Kargo geldiğinde, satın aldığım ürünlerden sadece bir tanesinin gönderildiğini ve yanında almadığım bir ürünün daha gönderildiğini fark ettim. Durumu açıkladığımda, özür dileyerek yanlış gönderilen ürünü iade alacaklarını ve ek...
31 Ağustos'ta Arzum.com.tr'den sipariş verdim. 18 Eylül itibariyle henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu bildirdim. Açıklama yapılmadan ürün tutarı iade edildi. Mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar alın diyorlar. Ürün varsa niye göndermediniz, yoksa neden stokta görün...
20 Şubat 2024 tarihinde Arzum'un internet sitesinden Türk kahvesi makinesi siparişi verdim. Her ne kadar, sipariş verirken 2 iş günü içinde ürünün kargoya teslim edileceği yazsa da bugün 27 Şubat olmasına rağmen, ürün hala elime ulaşmamış bulunmaktadır. 26 Şubat 2024 tarihinde sabah 9.00'da kargomu...
Yorumlar